宅配業者だけど今まで入ってきた謎クレームを書いてく

    26
    1以下、\(^o^)/でVIPがお送りします2017/03/05(日) 22:33:59.736ID:fCPUicsB0.net
    つらつら書いてく
    あとなんか聞きたいこともあったら答えるよ


    3以下、\(^o^)/でVIPがお送りします2017/03/05(日) 22:34:57.632ID:uX5z3+KH0.net
    どの業界でも謎クレームてあるよな


    6以下、\(^o^)/でVIPがお送りします2017/03/05(日) 22:36:21.147ID:5tdrIahf0.net
    いつも家にいなくてごめんなさい


    7以下、\(^o^)/でVIPがお送りします2017/03/05(日) 22:37:42.604ID:nmkarsAya.net
    再配達ほんと申し訳ない
    ほんと感謝してる


    8以下、\(^o^)/でVIPがお送りします2017/03/05(日) 22:38:12.120ID:xayctwSza.net
    Amazon常用のお前らは宅配に優しい


    10以下、\(^o^)/でVIPがお送りします2017/03/05(日) 22:39:33.342ID:5tdrIahf0.net
    佐川やヤマトは配達前に時間変更出来るけどゆうパックは出来ないんだよね
    ヨドで買い物するとゆうパックでくるから再配達になること多くて申し訳ない


    14以下、\(^o^)/でVIPがお送りします2017/03/05(日) 22:42:33.709ID:fCPUicsB0.net
    >>10
    伝票番号から配達前に変更してくれるのは結構助かるよ
    やっぱり空振りは少ないほうがいいからね


    11以下、\(^o^)/でVIPがお送りします2017/03/05(日) 22:39:36.584ID:fCPUicsB0.net
    一戸建ての門を勝手に開けないのは常識だが、開けられたら玄関先に持っていくのがセオリー
    お客さんが門を開ける → 入る

    「何勝手に人の家に入ってきてるんじゃコラアアアアアアアアアアアアアアアアアア」
    「おまえ!!!何様のつもりじゃコラアアアアアアアア道路で待っとくのが常識やろコラアアアアア」

    大クレーム


    15以下、\(^o^)/でVIPがお送りします2017/03/05(日) 22:44:01.152ID:oSSXtwpf0.net
    宅配とか地獄だろ


    16以下、\(^o^)/でVIPがお送りします2017/03/05(日) 22:44:34.237ID:Ywv6hwzwK.net
    御歳暮バイトで新巻サケをボックスに縦に入れたら、新巻サケが縮んでるだろボケ!!って謎のクレームが来た


    17以下、\(^o^)/でVIPがお送りします2017/03/05(日) 22:46:10.444ID:gyYXjfbB0.net
    >>16
    ちょっと考えてなるほどってなったw


    19以下、\(^o^)/でVIPがお送りします2017/03/05(日) 22:47:50.482ID:fCPUicsB0.net
    >>16
    それ生ものじゃないのか?ww
    鮭ってわかってればボックスに入れないけどわからないと入れてしまうな


    18以下、\(^o^)/でVIPがお送りします2017/03/05(日) 22:46:43.517ID:fCPUicsB0.net


    お客さん(おばあちゃん)が玄関を開けてくれたので中に入る
    少し重い荷物だったので手渡しすると落とす危険があったので玄関の床に置く
    奥からおじいさんがドタドタ走ってきて

    「どこに置いとんねんコラアアアアアアアアアアアア」
    「この中には神様が入ってんねんぞ!!!!!!!!!」

    なんでも神棚みたいなのだったらしい
    神棚をamazonで買うなよしるかよ


    20以下、\(^o^)/でVIPがお送りします2017/03/05(日) 22:48:12.066ID:U2nY0LRS0.net
    >>1は上の人にどこをどう改善してほしい?


    22以下、\(^o^)/でVIPがお送りします2017/03/05(日) 22:50:19.505ID:fCPUicsB0.net
    >>20
    あり過ぎてなんとも言えないけど、ぱっと思い浮かぶのはやっぱりお金かなあ
    やっぱり集荷より配達の方が時間かかるのに集荷ばっかりしてる人と配達オンリーの人で給料がかなり差がつく


    23以下、\(^o^)/でVIPがお送りします2017/03/05(日) 22:52:50.921ID:O/rxNLqA0.net
    >>22
    どっちが多くもらってんの


    25以下、\(^o^)/でVIPがお送りします2017/03/05(日) 22:58:58.367ID:fCPUicsB0.net
    >>23
    集荷だよ


    28以下、\(^o^)/でVIPがお送りします2017/03/05(日) 23:05:55.206ID:U2nY0LRS0.net
    >>22
    お金なのかー
    もっと再配達の制度とかがぱっと出てくると思ってたよ


    33以下、\(^o^)/でVIPがお送りします2017/03/05(日) 23:10:13.444ID:fCPUicsB0.net
    >>28
    再配達だとお客さんとのトラブルとかそういうのじゃん?
    お客さんとのいざこざはいつかは鎮火するんだよね

    でもお金のことってなると同僚との取り合いだからずっと引きずるんだよねこれは営業所によると思うんだけど
    だからお金になるコースとお金にならないコースで取り合いになるんだよ
    やっぱり職場でギスギスするのが一番しんどいかなっていう


    40以下、\(^o^)/でVIPがお送りします2017/03/05(日) 23:14:34.645ID:U2nY0LRS0.net
    >>33
    自分の視野の狭さが分かったわ ありがとう


    24以下、\(^o^)/でVIPがお送りします2017/03/05(日) 22:58:48.952ID:fCPUicsB0.net


    マンションの1階で部屋番号を押す
    女性のお客さんが出てきて宅配便です。と伝えると

    「5分くらい待ってもらっていいですか?」と言われ
    「申し訳ありませんそれは出来ませんのでまた伺います」と伝えると
    怒ったのか無言で切られたので、一応不在票を入れて次の配達へ

    そしたら1時間後くらいに直通の携帯電話にかけてきて
    「在宅だったのに不在票入れるなんてふざけてるんですか?」
    「あとさっきは我慢しましたけど5分も待てないなんてどうなってるんですか?それにまた伺いますって言って1時間経ってるんですけど?」

    とまあこんな感じでブチギレられまくった


    302017/03/05(日) 23:08:04.699ID:Zuka4Yni0.net
    >>24
    配達ってそんなに時間シビアなの?


    34以下、\(^o^)/でVIPがお送りします2017/03/05(日) 23:11:20.353ID:fCPUicsB0.net
    >>30
    これは場所によると思うけど自分のいたエリアはかなりシビアだよ


    26以下、\(^o^)/でVIPがお送りします2017/03/05(日) 23:02:31.233ID:TZQIfKfF0.net
    午前指定を1130頃に配達したら

    「おっせえんだよ!!何時だと思ってんだこのボケ!!」って罵られた事なら


    27以下、\(^o^)/でVIPがお送りします2017/03/05(日) 23:05:04.950ID:fCPUicsB0.net
    >>26
    それもあるけど逆もあるよな

    午前指定を8時45分とかに持ってきたら
    「はえええんだよ!!!!」って罵られることとか


    29以下、\(^o^)/でVIPがお送りします2017/03/05(日) 23:07:57.414ID:5tdrIahf0.net
    届いた荷物がタバコ臭い事がたまにあって文句言いたくなることはあるな
    我慢するけど


    37以下、\(^o^)/でVIPがお送りします2017/03/05(日) 23:12:33.804ID:fCPUicsB0.net
    >>29
    それはこっちが悪いわ
    俺は吸わないけど平気で窓から灰落とす人いるからなあ


    32以下、\(^o^)/でVIPがお送りします2017/03/05(日) 23:09:34.032ID:hvm5hhK9d.net
    なんとなくいつもコーヒーとかあげてるけど迷惑だったりするの


    37以下、\(^o^)/でVIPがお送りします2017/03/05(日) 23:12:33.804ID:fCPUicsB0.net
    >>32
    ありがたいよー
    迷惑だと思う人なんていないんじゃないかな?


    45以下、\(^o^)/でVIPがお送りします2017/03/05(日) 23:19:14.376ID:hvm5hhK9d.net
    >>37
    忙しいのに何か渡されても困るかなーとか思ったりもしたけど
    それならよかったよ


    50以下、\(^o^)/でVIPがお送りします2017/03/05(日) 23:28:37.184ID:fCPUicsB0.net
    >>45
    たまに柿とかみかんを袋で渡してくるおばあちゃんとかいるけどそれはちょっと困るときはあるなwww


    35以下、\(^o^)/でVIPがお送りします2017/03/05(日) 23:12:10.861ID:O/rxNLqA0.net
    出来高なの?
    時間かかるほうが残業代で稼げたりしないのか


    38以下、\(^o^)/でVIPがお送りします2017/03/05(日) 23:13:22.129ID:fCPUicsB0.net
    >>35
    ざっくり言うとベースから集荷と配達のインセンティブだね
    残業代なんてものは存在しないゾ・・・


    36以下、\(^o^)/でVIPがお送りします2017/03/05(日) 23:12:30.012ID:bo13Jz900.net
    俺が出かけようと家出たした時に配達の人に呼び止められて荷物もらった時配達の人めちゃくちゃ笑顔だったw多分再配達めちゃくちゃめんどいだろうなぁ


    39以下、\(^o^)/でVIPがお送りします2017/03/05(日) 23:14:00.099ID:fCPUicsB0.net
    >>36
    多分36が一人暮らしで捕まりにくい人だったんじゃないか?www
    ふだん捕まらない人を運良く見かけたら必死になるwww


    46以下、\(^o^)/でVIPがお送りします2017/03/05(日) 23:19:57.030ID:bo13Jz900.net
    >>39
    なるけどなめちゃくちゃ笑顔だったからなんかその日一日その人の顔が頭から離れなかったわw


    41以下、\(^o^)/でVIPがお送りします2017/03/05(日) 23:16:13.580ID:JGyubZDv0.net
    そういや恥ずかしい商品がよく届くんだけど配達員て伝票に書かれた品名チェックしてるもんなのかな


    44以下、\(^o^)/でVIPがお送りします2017/03/05(日) 23:18:32.742ID:fCPUicsB0.net
    >>41
    それはうちの営業所だったら間違いなく覚えられてると思ってくれwww
    生協・amazon・楽天はもちろんだけど お客さんによってどんな荷物を頼んでるかはだいたい把握してるよ


    47以下、\(^o^)/でVIPがお送りします2017/03/05(日) 23:22:54.030ID:fCPUicsB0.net


    これは俺もちょっと悪いんだけど
    個人集荷が入って個人宅に集荷に行ってたんだ
    そんで金額を伝えると もうちょっと安くならないか、他の会社ならもっと安くとってくれるのに
    みたいに5,6回くらい言ってた

    流石にイラっと来たので
    「値段を気にするのであれば他の会社にお願いされてはどうでしょうか?」
    と言ってしまった

    そしたら
    「遠まわしにウチにお金がないって言ってるのか!!!!!!」って切れられ
    喧嘩に


    51以下、\(^o^)/でVIPがお送りします2017/03/05(日) 23:39:50.279ID:/TQefcW40.net
    >>47
    その通りじゃねえか
    おれはただの営業だけどそんなの乞○はお客さんとは呼ばないとまで言って去るぞ


    49以下、\(^o^)/でVIPがお送りします2017/03/05(日) 23:26:27.276ID:fCPUicsB0.net
    でも俺がいたところで恵まれてたのは上司だね
    無理難題やいちゃもんをつけてくるお客さんには強固な態度をとること許されてたからね
    下手に出てたらこれ以上に無理難題を押し付けられるからって


    48以下、\(^o^)/でVIPがお送りします2017/03/05(日) 23:22:56.123ID:O/rxNLqA0.net
    直接雇用じゃなくて受託業者なのか?


    50以下、\(^o^)/でVIPがお送りします2017/03/05(日) 23:28:37.184ID:fCPUicsB0.net
    >>48
    直接だよ 受託の方がもっとゴミみたいな扱い受けてそうだわ


    31以下、\(^o^)/でVIPがお送りします2017/03/05(日) 23:08:06.583ID:+zS7ivv5d.net
    今までサービスしすぎたんだよ


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    26コメント
    1. 1 まとめさん

      正直午前配達で8時台に持ってくるのは止めて欲しいかな
      ゆっくり寝たいんだよ
      午前だけ午前って大雑把に区切るんじゃなくて2時間置きなりに午前も区切ってくれよ

    2. 2 まとめさん

      ほんならコンビニで受け取りなよ24時間やで

      時間指定の無料サービスは辞めていいと思うよ

    3. 3 まとめさん

      宅配便の場合は、都会の場合は逆に午前中配達をしておいても
      午前ギリギリの11時台後半に持って来られることのほうが多んで
      極力その時間帯の指定は避けるなぁ
      つーか佐川の場合はわざわざ時間指定しておいても
      その時間前に来て不在票入れていったりする
      帰宅後、無駄に再配達の電話したり
      再配達なので本来の指定時間以降の届けにされちゃう
      何のために時間指定してるのかって話になる

    4. 4 まとめさん

      これが繰り返されるから「佐川の時間指定は無駄だからやめておこう」となり
      時間指定しなくなる、指定せずに再配達でも、電話したり
      待たされるのは同じことだし、元から指定してなければ
      無駄にその時間帯待機せずに済むからね

    5. 5 まとめさん

      ※3あぁ無料な業者もあるようだよね

    6. 6 まとめさん

      >時間指定の無料サービスは辞めていいと思うよ

      それ不在の可能性が増えて届ける業者側が無駄に再配達する率が高くなるんでカンベンしてほしい
      時間指定はサービスの面以上に業者のためのものになってる。

    7. 7 まとめさん

      ※4
      都会の場合とかじゃなく、配達ルートの問題だよ。
      ※4が「宅急便の午前指定は昼近くになる」というのと同じ数だけ、
      「宅急便の午前指定は異様に早い時間に来る」という人も居るんだよ。

    8. 8 まとめさん

      正直5分くらいは待ってあげても、、、
      風呂上がりで全裸やったのかもしれんし、クソの途中やったかもしれんし。
      でもそんなに時間に追われとるんやなー。
      最早無いと困る仕事なんやから、もうちょい金とって給料上げてもいいんじゃないかな。

    9. 9 まとめさん

      まあ自分からお客様は神様って言い出す基地外いるからなあ
      そんなこと言うやつはそもそも客ではない

    10. 10 まとめさん

      サービスでやってるのに
      それが当然の権利とか思い始める基地外が多い

    11. 11 まとめさん

      5分なんてとても待てない
      3分だって待てない
      20人が「3分待って」と言ったらそれだけでもう1時間
      とても時間内に配れない

    12. 12 まとめさん

      名前欄に何時配達希望って入れたらいいんじゃね

    13. 13 まとめさん

      ピンポーン
      俺「おっ来たか。よっこいせ」
      門扉が閉まる音
      俺「ファッ!?もうおらんやんけ!」

      この間10秒も経ってなかったしもうちょい待ってくれよ

    14. 14 まとめさん

      ※13
      うちも大体こんな感じ。
      判子とか用意してると不在票書きはじめてるから急がないとすぐいっちゃう。
      それだけ荷物が多くて大変なんだろうけど再配達の方がめんどうだろうし5分や3分待ってとは言わないからちょっとだけ待ってほしい。

    15. 15 まとめさん

      今まさに午前指定の荷物待ってる。人が変わってから午前指定でも昼ギリギリになるようになった。人手が足りないんだろうな。文句言うつもりはないけどやっぱり早く来て欲しい。

    16. 16 まとめさん

      最近30代くらいの女性が担当になったらしく重い物運んで貰うの申し訳ないわ…結構綺麗めな人だからわざわざ宅配じゃなくても仕事あるだろうと思うんだけどな…

    17. 17 まとめさん

      うちは、ゆうパックと相性悪すぎや。

      ネットで追跡して配達中の表示、いつまでたっても来ないし、不在票もなし。気になって電話したら荷物大杉で配達あきらめた、ひきとりに来られても渡せないと言われぶちギレたった。

      佐川やヤマトみたいに事前メール来てくれたらええのに。

    18. 18 まとめさん

      販売や営業なんかもそうだけどサービス業の立場が弱いのは仕方ないところもあると思うけどなあ
      製造や研究や農業とか他はもっと必死になって世の中の為に新しい価値を生んでるよ
      右から左に物移動させることしかしてない仕事は遠からず人から機械に変わるんだから
      単に荷物を届けるだけじゃなくもっとお客様を満足させるサービスをして欲しいな

    19. 19 まとめさん

      無くなってから困るのは自分らの筈なのに、どうしてこうも高圧的でいられるのだろう

    20. 20 まとめさん

      ※17
      うちもゆうパックと相性最悪だわ
      時間指定してもだいたい在宅してるのわかってるからか指定した時間より1時間半以上早く来られる
      あと配達しきれなかったのか不在票入ってないのに不在のため持ち帰りになってて、結局郵便局までうけとりにいったわ

    21. 21 まとめさん

      時間指定って名前がよくないよ
      時間希望ぐらいにしてその時間に来れなくてもしゃーないぐらいにせんと

    22. 22 まとめさん

      >>8
      うちのエリアだと1時間で20-30件回るんだが5分あったら2件回れるんだよ
      1秒でも時間指定過ぎたら不遵守で始末書だから文字通り一分一秒を争って仕事してんだよね
      一人の客のわがままなんぞ聞いてられんよ

    23. 23 まとめさん

      基地がいは言い過ぎたろ
      便利になればいつかそれが当たり前になるのは誰もが思い当たるだろ

    24. 24 まとめさん

      クロネコか

    25. 25 まとめさん

      というかいつ来てほしいのにとか文句言ってる奴は時間指定しろよ
      通販利用する奴らってアホばっかなのか

    26. 26 まとめさん

      ※25
      指定してるのにうまくタイミングが合わないって話してたんだぞ

    つかいかた
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