ワイスーパー店員、外国人客の対応に苦悩

    16
    1名無しさん@おーぷん2018/03/26(月) 10:15:12ID:dbO
    惣菜の説明とかどうすりゃええのや
    コロッケの中身も説明できん


    2名無しさん@おーぷん2018/03/26(月) 10:15:42ID:xfv
    マッシュポテトフライでええやん


    6名無しさん@おーぷん2018/03/26(月) 10:16:48ID:dbO
    >>2
    牛肉だめなんやーってお客様おったんやが自分で対処しきれんくて他の人呼んでしまった


    9名無しさん@おーぷん2018/03/26(月) 10:17:23ID:xc9
    >>6
    わりと焦るのわかりますねえ!
    後からあーいえばよかったとか思うんや


    17名無しさん@おーぷん2018/03/26(月) 10:18:34ID:dbO
    >>9
    汗出るわあんなん


    4クマさん2018/03/26(月) 10:16:17ID:9OA
    あっちもガイジのお前の接客に苦悩しとるからセーフ


    7名無しさん@おーぷん2018/03/26(月) 10:16:52ID:26a
    そんな簡単な英語もしゃべれんのか?w


    12名無しさん@おーぷん2018/03/26(月) 10:17:45ID:dbO
    >>7
    ほならね、いきなりインド人に話しかけられて完璧に対処してみいってはなしでしょ


    1386648132018/03/26(月) 10:17:54ID:rYO
    小売もたいへんやな


    16名無しさん@おーぷん2018/03/26(月) 10:18:34ID:xc9
    意外と英語通じない人も多い模様
    ワイが日本語英語なのも悪いが


    19名無しさん@おーぷん2018/03/26(月) 10:19:42ID:dbO
    >>16
    イタリアフランスロシアあたりは英語通じない人も多い
    でも単語とゼスチャーでどうにか乗り切れる場合が多い


    21名無しさん@おーぷん2018/03/26(月) 10:20:33ID:xc9
    >>19
    年齢確認頑張って英語で伝えたのに、全然伝わらなかったンゴねえ……


    27名無しさん@おーぷん2018/03/26(月) 10:22:11ID:dbO
    >>21
    もはやスマホ常備して音声翻訳でもしたほうがスムーズに行くまである


    31名無しさん@おーぷん2018/03/26(月) 10:23:09ID:xc9
    >>27
    なんかそういうのあればええなあ
    自動切り替えみたいな


    20名無しさん@おーぷん2018/03/26(月) 10:19:55ID:dmX
    ワイも東南アジア人に英語で話しかけられたことあるけどうまく返せんかったわ


    22名無しさん@おーぷん2018/03/26(月) 10:21:20ID:dbO
    >>20
    日本人かな?って思ってると外国語話してくるから処理能力がフローしてまうわ


    26名無しさん@おーぷん2018/03/26(月) 10:22:01ID:xc9
    >>22
    でもわりと東南アジア系の人は日本語話せるから好きやで。ありがとう言ってくれる人も多いし


    32名無しさん@おーぷん2018/03/26(月) 10:23:42ID:dbO
    >>26
    ありがとうとこんにちはは結構よう言うてくれてうれしいわ
    あとは食器欲しいときにフォーク・ハシ・スプーンとかの単語わかるとありがたい


    36名無しさん@おーぷん2018/03/26(月) 10:24:49ID:xc9
    >>32
    ワイはもう聞きながらビニール袋見せたり、お箸見せたりしてるンゴねえ……スプーン・フォークは通じる場合多いけど


    48名無しさん@おーぷん2018/03/26(月) 10:28:41ID:dbO
    >>36
    ワイ「こちらですか?」ハシミセー
    客(ちがう)
    ワイ「こちらですか?」フォークミセー
    客(ちがう)
    ワイ「こちらですか?」スプーンミセー
    客(ちがう)

    ここから先が絶望感3割増し
    結局揚げ物用のいっちゃんでかいトレー欲しいって意味だったことある


    50名無しさん@おーぷん2018/03/26(月) 10:29:07ID:xc9
    >>48
    うわあ、お気の毒
    ワイはレジやからそこまではないねん


    2886648132018/03/26(月) 10:22:23ID:rYO
    ほんやくこんにゃくまだかいな


    37名無しさん@おーぷん2018/03/26(月) 10:25:11ID:ETE
    日本に来たんなら日本語喋ってほしいわね


    47名無しさん@おーぷん2018/03/26(月) 10:28:22ID:1SA
    超最低限の英語くらいはと考えたら
    3DSの英語ソフトくらい惰性でやるようにしようかなと思ってきてる


    52名無しさん@おーぷん2018/03/26(月) 10:29:42ID:dbO
    >>47
    小〜できれば中学くらいの英語は日常でも使えるようにしたいわな
    習ってんのに会話がでけんのはやっぱ損や


    51名無しさん@おーぷん2018/03/26(月) 10:29:39ID:iK3
    海外だといっさい他の言葉使わずに説明されるが、日本はどうにかして言葉を伝えようとするよな。あれなんでなんやろ


    57名無しさん@おーぷん2018/03/26(月) 10:32:28ID:dbO
    >>51
    お国柄?ってやつやろか
    相手に合わせな!っていう文化とか


    55名無しさん@おーぷん2018/03/26(月) 10:30:35ID:xc9
    >>51
    英語圏だとそうかもしれんな


    58名無しさん@おーぷん2018/03/26(月) 10:32:32ID:iK3
    >>55
    外国だとみんなそんなイメージがある。他国の言葉をいっさい話さない


    56名無しさん@おーぷん2018/03/26(月) 10:31:51ID:Mrh
    外国人客対応用のスマホやらタブレットはようニュースで取り上げられてるけど、やっぱ普及してるんは観光地ぐらいやねんな


    59名無しさん@おーぷん2018/03/26(月) 10:32:40ID:xfv
    ぶっちゃけ中学レベル程度の英語でも話せたら普通に会話なるで

    最悪単語並べるだけでもなんとかなる


    63名無しさん@おーぷん2018/03/26(月) 10:33:52ID:O8d
    >>59
    ワイも経験あるがいきなり英語で話しかけられると頭真っ白になるで
    簡単な単語さえでて来なくなる


    77名無しさん@おーぷん2018/03/26(月) 10:36:42ID:xfv
    >>63
    まぁそれは慣れやな
    なんか知らんがワイ街歩いてたら頻繁に駅とか道とか外国の人に英語で話しかけられるから慣れてしもたわ


    62名無しさん@おーぷん2018/03/26(月) 10:33:42ID:PfJ
    日本語でゆっくり、はっきりと、丁寧に喋ればええんやで
    それで解らないならその人の責任やし

    こっちが外国行って自分が英語使わなきゃならない時もそうや
    向こうが丁寧な英語でゆっくりはっきり言ってくれたら有り難いやん
    それで解らなければ自分のせいと納得出来るし


    75名無しさん@おーぷん2018/03/26(月) 10:36:11ID:dbO
    >>62
    店んなかではいちおうそれでいこうと方針でたわ
    下手に英語対応して「あそこ英語対応できるで」って言われてそのつもりでこられると出来ない人が困ってまうってことで


    66名無しさん@おーぷん2018/03/26(月) 10:34:00ID:Mrh
    ワイ京都府民
    京都駅周辺で何回か道案内した事あるわ


    71名無しさん@おーぷん2018/03/26(月) 10:35:30ID:xc9
    >>66
    観光地やとおおそうやね
    地図見ながら説明するんか?


    83名無しさん@おーぷん2018/03/26(月) 10:38:30ID:Mrh
    >>71
    そういうのはしたこと無いなぁ

    大体「どこ行きたい?」って聞いて、んで近いなら案内するし、地下鉄やバス使うなら最短ルート教えたりやで
    他にも、このバスは京都駅へ向かいますか?とか向こうが確認してくる場合もある


    88名無しさん@おーぷん2018/03/26(月) 10:39:28ID:xc9
    >>83
    なるほど…ワイだったら逃げちゃいそうやな


    97名無しさん@おーぷん2018/03/26(月) 10:41:42ID:Mrh
    >>88
    案内してる道中の会話は基本うぇあーどぅゆーふろーむ?から始めるで
    フランス人にアルゼンチン人の方とか案内したわ
    まぁ、フランスの人は「パリ!」って言ったのがなんか印象的やったわ


    101名無しさん@おーぷん2018/03/26(月) 10:42:51ID:xfv
    >>97
    where are you from

    doじゃないで(小声)


    105名無しさん@おーぷん2018/03/26(月) 10:43:52ID:Mrh
    >>101
    doって言いたい気分やったんや(適当言い訳


    111名無しさん@おーぷん2018/03/26(月) 10:45:17ID:xfv
    >>105
    まぁガバ英語でも乗り切れることは大いにある
    留学とかくる人は適当でもええからガンガン話しかけてくる人の方が海外でも人気あるしな

    出川ってやっぱ神だわ


    116名無しさん@おーぷん2018/03/26(月) 10:47:15ID:dbO
    >>111
    ムネリンもそうやったなあ
    結局語学力よりもクソ度胸のほうが役に立つやんな


    67名無しさん@おーぷん2018/03/26(月) 10:34:03ID:iK3
    でもアジア圏だと日本語話すよな。台湾なんかはよく3つで1000円ってかなり言われたし。あと本物の偽物あるよとか


    73名無しさん@おーぷん2018/03/26(月) 10:35:54ID:dmX
    >>67
    台湾人って複数の言語話せる人が多いとか


    78名無しさん@おーぷん2018/03/26(月) 10:37:26ID:iK3
    >>73
    観光地やからかもしれんがな。あと逆ギレされるからいくなら気を付けてな


    82名無しさん@おーぷん2018/03/26(月) 10:38:20ID:xc9
    >>78
    なんで逆ギレされるん?


    89名無しさん@おーぷん2018/03/26(月) 10:40:30ID:iK3
    >>82
    あいつのは買ったのに俺のはなんで買わんねん?同じ商品やぞ!ってな具合に群がってくる場合がある


    91名無しさん@おーぷん2018/03/26(月) 10:41:07ID:xfv
    >>89


    95名無しさん@おーぷん2018/03/26(月) 10:41:39ID:dbO
    >>89
    悪徳商人の鑑


    96名無しさん@おーぷん2018/03/26(月) 10:41:41ID:6Uy
    >>89
    そういうところやぞって言い返したい


    90名無しさん@おーぷん2018/03/26(月) 10:40:51ID:xc9
    >>89
    ええ……こわ商売魂やね


    117名無しさん@おーぷん2018/03/26(月) 10:47:32ID:iK3
    >>90
    場所にもよるんやろがワイのときのはそうやったな。まぁ10年前の話やかあんまりあてにならないが変な情けはかけないことやな。


    69名無しさん@おーぷん2018/03/26(月) 10:34:36ID:sX8
    日本語話せないお前が悪いでええやろ
    アメリカで日本語話しても誰も助けてくれないんやから


    74名無しさん@おーぷん2018/03/26(月) 10:35:56ID:iK3
    >>69
    たしかに


    72名無しさん@おーぷん2018/03/26(月) 10:35:48ID:rYO
    路線図みせてきたりはあったな


    76名無しさん@おーぷん2018/03/26(月) 10:36:40ID:6Uy
    上と下が別の店なんだけど、上で買ってきたものを下の店(ワイがバイトしてるとこ)であけて食ってたのは衝撃
    追い出したけど


    87名無しさん@おーぷん2018/03/26(月) 10:39:07ID:dbO
    >>76
    店が別れてる概念ない場合あるよな
    うちも八百屋はテナント別で会計分かれてるけど理解できん外国お客様多いで、なんで?って顔される


    79名無しさん@おーぷん2018/03/26(月) 10:37:28ID:zR5
    英単語知っててもいきなり話しかけられると出てこないわ
    観光地で韓国の人に写真撮ってもいいと書いてあるかニュアンスで聞かれたとき三脚はダメって伝えようとしたけどスタンドという言葉が出てこなかった


    80名無しさん@おーぷん2018/03/26(月) 10:38:04ID:rYO
    日本人はまず単語10万語おぼえましょーねー


    81名無しさん@おーぷん2018/03/26(月) 10:38:15ID:6Uy
    てか外国人て普通よその国でそんなズケズケと好き勝手やれるもんなんか?
    そういう国やからか?


    84名無しさん@おーぷん2018/03/26(月) 10:38:53ID:7d3
    >>81
    文化の違いや
    日本人が海外行っても同じこと思われておる


    85名無しさん@おーぷん2018/03/26(月) 10:39:01ID:xfv
    >>81
    日本人が遠慮しすぎと言う説もある


    98名無しさん@おーぷん2018/03/26(月) 10:42:06ID:vft
    ワイ職場が京都
    ジモミンちゃうから観光地きかれてもわからん
    日本人冷たいデス思われてるかも


    104名無しさん@おーぷん2018/03/26(月) 10:43:18ID:dbO
    >>98
    ワイもやで
    地元離れてるから案内できなくてこまる


    106名無しさん@おーぷん2018/03/26(月) 10:44:15ID:xc9
    >>98
    調べてからこいよ!って思うけど、路線とか複雑やし、自分も海外行ったらわからんやろなあって思うわ


    108名無しさん@おーぷん2018/03/26(月) 10:44:50ID:Mrh
    >>106
    梅田「そんなこと無いで」
    新宿「せやせや」


    110名無しさん@おーぷん2018/03/26(月) 10:45:14ID:xc9
    >>108
    池袋と東京さんもいるぞ


    113名無しさん@おーぷん2018/03/26(月) 10:45:52ID:xfv
    >>108
    >>110
    日本人でも普通に迷う迷宮はNG


    120名無しさん@おーぷん2018/03/26(月) 10:48:24ID:Mrh
    アルゼンチンの人案内した時に
    アルゼンチン人「アリガトゴザイマス」
    ワイ「デナーダ」
    って返してドヤ顔した事はある


    124名無しさん@おーぷん2018/03/26(月) 10:50:58ID:dbO
    変な話、絵上手な人はしゃべるより絵書いて指差すほうが早いってのは実感するわ
    視覚情報は何だかんだ優秀


    125名無しさん@おーぷん2018/03/26(月) 10:52:17ID:xfv
    >>124
    話すのが苦手な人は筆談に切り替えるとええかもな

    向こうの人の文字が読めるか分からんが


    126名無しさん@おーぷん2018/03/26(月) 10:53:22ID:Mrh
    >>125
    ちうごくなら漢字というツールはあるみたいやが…
    まぁ、中国人案内した事ないから分からんわ


    127名無しさん@おーぷん2018/03/26(月) 10:54:14ID:xfv
    >>126
    ちうごくの人は団体でツアーで来てるイメージがあるわ


    128名無しさん@おーぷん2018/03/26(月) 10:55:32ID:dbO
    >>126
    >>127
    中国系のひとらは日本語できる人が引率してるパターン多いからワイはあまりこまらんな


    129名無しさん@おーぷん2018/03/26(月) 10:57:49ID:erv
    ちうごく観光客ってマスゴミにネガキャンされとるけど実際どうなん


    132名無しさん@おーぷん2018/03/26(月) 10:59:36ID:dbO
    >>129
    ごくまれに成金っぽいマナー悪いのおる
    それ目立つから印象悪いんやろ
    でも全体でみればそうマナーわるくないと思うで


    134名無しさん@おーぷん2018/03/26(月) 11:00:13ID:xc9
    >>129
    声は大きいけど、中国人に限った話じゃないからなあ……でもそこまで悪い!って思ったことはあんまりないわ


    130名無しさん@おーぷん2018/03/26(月) 10:58:13ID:Mrh
    だけど、地元に外国人さんが来ると「なんでこんなとこに来たんや…」とはなる


    135名無しさん@おーぷん2018/03/26(月) 11:01:05ID:dbO
    >>130
    日本人にはない美的センスあるからな
    鉄橋の写真にとるためだけにカナダから来たって言ってた兄ちゃん元気にしとるやろか


    136名無しさん@おーぷん2018/03/26(月) 11:01:55ID:xfv
    >>135
    チン◯ン電車の写真集めてるって白人の兄ちゃんおったわ


    138名無しさん@おーぷん2018/03/26(月) 11:02:14ID:xc9
    前にごっつい黒人さんに日本語で「あきたこまちとコシヒカリの味の違いって何?」って聞かれたのホントに困った


    140名無しさん@おーぷん2018/03/26(月) 11:04:14ID:dbO
    >>138
    草はえるわ
    日本人ですらちゃんと説明できるんかそれ


    141名無しさん@おーぷん2018/03/26(月) 11:05:25ID:xc9
    >>140
    ワイはできなかったから「わかりません……」って言っちゃったで。産地が違うことはわかってたみたいだし。その人それ聞いて笑ってたからまあええけど


    143名無しさん@おーぷん2018/03/26(月) 11:07:37ID:dbO
    >>141
    ワイもできんわ
    コシヒカリのほうが粘りけがあるとかか


    145名無しさん@おーぷん2018/03/26(月) 11:08:31ID:xc9
    >>143
    でも、粘りけとか甘みとか人それぞれやと思うんよね……どのみちわかんなかったから答えられなかったんだけどさ


    148名無しさん@おーぷん2018/03/26(月) 11:15:25ID:dbO
    >>145
    そうなんよなぁ...
    チキン焼きとか辛いのくれって言われたからピリ辛の勧めたらあとで辛くないやん...って言われたりな
    美味いうまくないの話は個々人でちがって説明しようがない


    122名無しさん@おーぷん2018/03/26(月) 10:49:56ID:xc9
    「ありがとうございました」って言うと「アリトゥゴザマシタ!」ってわざわざ一緒になってお辞儀する外国のお客さん可愛くてすこ


    128名無しさん@おーぷん2018/03/26(月) 10:55:32ID:dbO
    >>122
    たまにいるよな嬉しいわ


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    16コメント
    1. 1 まとめさん

      日本語しゃべれないのはくるなや

    2. 2 まとめさん

      >>7
      外国人はみんな英語やと思っとんのか…

    3. 3 まとめさん

      中国いったとき中国人の店員は意味不明の中国語使ってくる日本人(旅行客)のやりとりを基本無視してたわ
      きっとそれぐらいの雑な対応が外国ではあたりまえなんだろな
      日本人が親切にしすぎるんだわ

    4. 4 まとめさん

      夜間スーパーの時苦肉の策でバイリンガルアプリ使ったわ スマホ持ち込み一応タブーなんだけど使って対応したら本部で外人のお客さんからメール来てて褒められた その日以来スマホの規制が緩くなった

    5. 5 まとめさん

      外国語ってフレーズ覚えるだけなら簡単なんだけど相手の説明聞き取ろうと思うと相当勉強必要だからな
      だから海外でも英語通じない場合は現地語で話しかけても無駄なのわかってるからそのまま諦めてるわ
      だから英語わからなくても、諦めてっていうフレーズだけでも覚えたら楽かもよ

    6. 6 まとめさん

      あいつら何で話しかけてくるんやろか
      通じると思ってるんか

    7. 7 まとめさん

      まあ100歩譲って英語で話しかけてくるのは分かる
      世界共通語と言えなくもない言語だからな
      地球の裏側までやってきて現地の言葉も英語も使わず
      自国の言葉でまくし立てるヨーロピアンはなに考えてるのか全く意味不明

    8. 8 まとめさん

      製薬会社の学術部で文献翻訳もこなしてたが、英会話は全く出来ないワイw
      論文等の文献翻訳にはヒヤリングも発音もスラングも不要なので問題ないが、
      英会話は挨拶すら通じる自信が無いw

    9. 9 まとめさん

      牛肉くらい食えや土人!
      でええやん

    10. 10 まとめさん

      はい君クビ

    11. 11 まとめさん

      無理して英語で喋らなくても良いんじゃない?
      日本で生活してるんだから多少は聞き取れるやろ

    12. 12 まとめさん

      こういうスレですぐにマウントとる無職らしき書き込みは本当見てて悲しくなるな…

    13. 13 まとめさん

      日本人の「自分のホームでも無償で相手に合わせなければならない」って思い込む奴隷精神は見事なものだと思う。
      日本語話さないなら日本に来るなって言ってるアホと同じくらいアホくさい。

    14. 14 まとめさん

      日本のスーパーで買い物したいなら日本語覚えてこいや
      なんでこっちが無駄なコスト払わなきゃいけないんだよ
      英語対応費払え貧乏人

    15. 15 まとめさん

      牛肉アカンとかそういう話は難しいやね
      例えば揚げるのにラード使ってたらそれは豚ってことになるし

      ※13,14
      無理をする必要はないが、おもてなしの気持ちは忘れたらアカンよ

    16. 16 まとめさん

      身ぶり手振り+日本語でだいたいなんとかなる気楽に考えたほうがかえってスムーズだよ

      スレでもさんざん言われてるけど日本に来て日本語以外で100%通せると思ってるのは見込みが甘いと思うぞ

    つかいかた
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