ワイゲーム会社社員、ソシャゲ部門のクレームや要望に対するマニュアルの内容にビビる

    38
    1名無しさん@おーぷん2018/07/18(水) 18:36:28ID:mbA
    詳しくは言えんが客は頭おかしい馬鹿と言い切ってて草


    2名無しさん@おーぷん2018/07/18(水) 18:37:10ID:GQl
    事実だからセーフ


    5名無しさん@おーぷん2018/07/18(水) 18:38:09ID:mbA
    >>2
    金関係以外は酷い扱いやで


    3名無しさん@おーぷん2018/07/18(水) 18:37:20ID:vjW
    今やソシャゲなんかパチンコと変わらんからな


    4名無しさん@おーぷん2018/07/18(水) 18:37:47ID:q23
    99割は頭おかしいのでセーフ


    6名無しさん@おーぷん2018/07/18(水) 18:38:12ID:5jz
    ソーシャルゲームのおもろさが未だにわからん23歳ワイ


    7名無しさん@おーぷん2018/07/18(水) 18:38:40ID:NIV
    アホみたいに金突っ込んでるって聞くし
    ガチで闇深そう


    8名無しさん@おーぷん2018/07/18(水) 18:38:45ID:0bG
    課金してガチャったけど爆死したから金返せとか言われんやろ? 知ってる


    10名無しさん@おーぷん2018/07/18(水) 18:40:16ID:mbA
    >>8
    そういうタイプのでも金関連ならそこそこ丁寧やで


    9名無しさん@おーぷん2018/07/18(水) 18:39:44ID:GQl
    時間使って金を浪費するスタイル
    まさにガイジ


    12名無しさん@おーぷん2018/07/18(水) 18:41:13ID:365
    ソシャゲのクレームってほとんど課金関係ちゃうんか?


    15名無しさん@おーぷん2018/07/18(水) 18:42:13ID:mbA
    >>12
    いや詳しくいうとばれるからいえへんけど
    金関連は3割ぐらいやで


    18名無しさん@おーぷん2018/07/18(水) 18:44:14ID:365
    >>15
    こマ?課金以外に何があるねん。
    キャラの設定に関してとかか?原作と違うとか


    20名無しさん@おーぷん2018/07/18(水) 18:44:53ID:mbA
    >>18
    詳しく言ったら特定されかねんからすまんな
    想像してくれ


    14名無しさん@おーぷん2018/07/18(水) 18:41:45ID:sgA
    ●●という限定キャラを販売してくれという要望はどうなんだ


    16名無しさん@おーぷん2018/07/18(水) 18:42:40ID:mbA
    >>14
    そういうのはガイジ扱い行き


    25名無しさん@おーぷん2018/07/18(水) 18:47:49ID:5xE
    >>16
    ソシャゲやったことないけど無料で寄越せとか言う奴らよりは販売してくれはマシじゃないの?


    29名無しさん@おーぷん2018/07/18(水) 18:49:09ID:mbA
    >>25
    マシとかいう判断はない
    大抵頭おかしいやつとして処理される


    37名無しさん@おーぷん2018/07/18(水) 18:51:56ID:5xE
    >>29
    それで課金させて儲けることできそうなのになぁ…


    39名無しさん@おーぷん2018/07/18(水) 18:52:46ID:mbA
    >>37
    だから消費者のそういうのの対応ってワイの会社関係ない一般論の話もちょっと調べてみたら面白いで


    17名無しさん@おーぷん2018/07/18(水) 18:44:05ID:73P
    不具合報告も雑な扱いのソシャゲはすぐ消えるか運営批判が苛烈な印象


    21名無しさん@おーぷん2018/07/18(水) 18:45:25ID:mbA
    >>17
    不具合報告はスレタイとは別やね


    22名無しさん@おーぷん2018/07/18(水) 18:45:47ID:73P
    >>21
    はえ~


    19名無しさん@おーぷん2018/07/18(水) 18:44:41ID:mud
    挙動がおかしいからミスなのか仕様なのか問い合わせても返事が来ないンゴねぇ


    23名無しさん@おーぷん2018/07/18(水) 18:46:00ID:mbA
    >>19
    小さい所ならガチで手が回らないからしゃーない


    24名無しさん@おーぷん2018/07/18(水) 18:47:21ID:365
    なんか闇深そうンゴねえ…
    じゃあ年収か残業時間教えてクレメンス


    27名無しさん@おーぷん2018/07/18(水) 18:48:28ID:mbA
    >>24
    残業は限度一杯(限度一杯とは言ってない)やで
    金はまあそこそこや


    26名無しさん@おーぷん2018/07/18(水) 18:48:12ID:xZw
    ワイ「不具合発生したンゴ 報告するンゴ」
    運営事務局「再現性はあるか?どういう手順を踏んで起こったんや?いつ頃のことや?」
    ワイ「あばばばば」


    31名無しさん@おーぷん2018/07/18(水) 18:49:50ID:mbA
    >>26


    28名無しさん@おーぷん2018/07/18(水) 18:49:09ID:q23
    システム面でこれを実装してほしいとか便利にしてほしいって要望はどうなんや?


    30名無しさん@おーぷん2018/07/18(水) 18:49:30ID:mbA
    >>28
    大抵ガイジ行き


    33名無しさん@おーぷん2018/07/18(水) 18:50:50ID:q23
    >>30
    マ?そこまで行くともう怠慢もいいとこやな


    36名無しさん@おーぷん2018/07/18(水) 18:51:52ID:mbA
    >>33
    いやいや怠慢ちゃうねん
    まあ詳しく言えない所やから伝えられへんのやが


    32名無しさん@おーぷん2018/07/18(水) 18:49:55ID:6hM
    逆にどういう要望ならええねん


    35名無しさん@おーぷん2018/07/18(水) 18:51:07ID:mbA
    >>32
    だからソシャゲしてるや津は基本ガイってことやねん
    要望系も色々詳しくは言えんが統計とかそこらへんからもう出てるねん


    40名無しさん@おーぷん2018/07/18(水) 18:52:48ID:cKk
    制作チームの背徳感すごそう
    ゲーム作りに憧れてその世界入った人もおろうに


    41名無しさん@おーぷん2018/07/18(水) 18:53:34ID:mbA
    >>40
    制作チームというかそこは割りと楽しそうやで
    ちょっと中知らないだろうから区分けてきな


    44名無しさん@おーぷん2018/07/18(水) 18:54:03ID:3UP
    課金を減らすようなシステムを要望してきたやつを嘲笑ってそう


    45名無しさん@おーぷん2018/07/18(水) 18:55:02ID:mbA
    >>44
    というか言ってるように見向きもされんからな


    46名無しさん@おーぷん2018/07/18(水) 18:55:29ID:3We
    そもそも要望とか読んでないぞ
    送るときに区分させられるのはそういうこと


    48名無しさん@おーぷん2018/07/18(水) 18:56:05ID:I7Y
    >>46
    本当に要望欲しいときは報酬付きでアンケート募るからな


    47名無しさん@おーぷん2018/07/18(水) 18:55:37ID:I7Y
    クソ運営のF○Oでも覇権取れる世界やしな


    49名無しさん@おーぷん2018/07/18(水) 18:56:40ID:mbA
    >>47
    あそこは糞運営というかちょっと素人混じってるタイプのあれやね


    51名無しさん@おーぷん2018/07/18(水) 18:57:14ID:iV0
    >>49
    同人に近い何か


    55名無しさん@おーぷん2018/07/18(水) 18:57:51ID:mbA
    >>51
    そういう意味ちゃうんやけどな


    50名無しさん@おーぷん2018/07/18(水) 18:56:48ID:PVk
    >>1
    大手か?


    53名無しさん@おーぷん2018/07/18(水) 18:57:23ID:mbA
    >>50
    詳しくはいえへん
    まあ小さくはないで


    57名無しさん@おーぷん2018/07/18(水) 18:58:26ID:73P
    仕様変更とかが要望からの意見の吸い上げで成されるとか絶対ないのになんで要望枠があるんや?
    不具合関連の報告と要望が混ざらんようにするためか?


    59名無しさん@おーぷん2018/07/18(水) 18:59:05ID:mbA
    >>57
    まあ察するんやで


    60名無しさん@おーぷん2018/07/18(水) 18:59:08ID:3We
    >>57
    ガス抜き


    63名無しさん@おーぷん2018/07/18(水) 19:02:54ID:3UP
    遊戯王のアプリは運営がやる気あるときとないときがわかりやすい


    64名無しさん@おーぷん2018/07/18(水) 19:02:56ID:831
    一日どの位クレームの対処するん?


    65名無しさん@おーぷん2018/07/18(水) 19:03:30ID:mbA
    >>64
    あんまり言いたくないんやがワイは直接対応するところちゃうねん


    66名無しさん@おーぷん2018/07/18(水) 19:04:07ID:831
    >>65


    71名無しさん@おーぷん2018/07/18(水) 19:05:25ID:mbA
    >>66
    月間のでは一応出てるけどそれもあんまり外に出すもんじゃないから言いたくないんや


    68名無しさん@おーぷん2018/07/18(水) 19:04:31ID:gVF
    間違えて売ったキャラ返してクレメンス言うたら返ってきたの思い出したわ


    72名無しさん@おーぷん2018/07/18(水) 19:05:49ID:73P
    >>68
    それWoTじゃ一回限定&売って得たものは返却で可能やったのがびっくりしたわ


    93名無しさん@おーぷん2018/07/18(水) 19:43:17ID:3We
    >>68
    案外こういうのは対応してくれること多いから諦めないで一回お願いしてみたほうがいい


    73名無しさん@おーぷん2018/07/18(水) 19:07:20ID:VI9
    お客様に最高のサービス提供する気持ちがないならビジネスやる資格ねーよ
    俺が上司ならボコボコだわ


    76名無しさん@おーぷん2018/07/18(水) 19:08:30ID:mbA
    >>73
    お客を馬鹿扱いしてもサービスはちゃんと提供してるで


    75名無しさん@おーぷん2018/07/18(水) 19:08:07ID:zSi
    >>73
    ニートぷんぷんで草


    77名無しさん@おーぷん2018/07/18(水) 19:09:39ID:VI9
    >>75
    残念
    外資系のコンサルで売上は毎年うなぎ登りだw


    87名無しさん@おーぷん2018/07/18(水) 19:21:59ID:4NO
    何年か前にソシャゲの会社が、面接に来た学生に自社のゲームをやった事があるか質問しつつ、
    「ソシャゲは低学歴、低収入、低年齢の様な3低向けの商売なので当然貴方達は当然やってないですよね」
    とか言い放ったのが話題になってたな


    61名無しさん@おーぷん2018/07/18(水) 18:59:50ID:zSi
    アプリ運営してるけどアホみたいなクレーム多いからな
    大体「貴重なご意見を~参考にさせて頂いて運営頑張るで!」のテンプレ返しや


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    38コメント
    1. 1 まとめさん

      ソシャゲはやってる側も作ってる側も頭おかしいからしゃーない

    2. 2 まとめさん

      客相手の仕事全般そんな感じやろ

    3. 3 まとめさん

      まあそもそもスマホゲーの運営になんて何も期待できないと割り切ってるからどおでも良いよ
      それも含めての無課金暇つぶしエンジョイ勢だし

    4. 4 まとめさん

      著作権侵害系と内部の情報漏えい系になるとめちゃくちゃ丁寧に何回も経過報告とか来たわ

    5. 5 まとめさん

      >外資系のコンサルで売上は毎年うなぎ登りだw
      から漂うニート臭半端ねぇ

    6. 6 まとめさん

      詳しいこと何も言う気ないんならスレたてるなカス

    7. 7 まとめさん

      いや、趣味って余暇で金を消費するもんなんだけど…
      漫画村擁護kzはこれだから…

      ※3
      うちの近所は良運営だから課金するって声がそこそこある
      それも課金の切っ掛けなんやろうな

    8. 8 まとめさん

      どう見ても関係者じゃない奴が妄想で書いてるんだろ

      まぁソシャゲ客を馬鹿扱いしてるのは事実だろうがw

    9. 9 まとめさん

      ※8
      ボロが出そうな質問には全部「身バレしそうだから詳しい事言えないんだわ〜」でごまかしてるしな

    10. 10 まとめさん

      具体的なこと何一つ言わないのな

    11. 11 まとめさん

      けっきょくなんもわかんねじゃねーかどていのうが

    12. 12 まとめさん

      回答がフワッとし過ぎてイライラするわ

    13. 13 まとめさん

      詳しいこと言えないしか言ってなくて草

    14. 14 まとめさん

      ソシャゲやってるやつは害いいながら金巻き上げるとかパチンカスと同じ発想やな。
      ガチャ無くなればいいのに。

    15. 15 まとめさん

      運営も含めてソシャゲはバカしかいないからな。

    16. 16 まとめさん

      システム面の改善の要望もクレーム扱いなのか

    17. 17 まとめさん

      こんなクソスレまとめんなや

    18. 18 まとめさん

      ロクに答えてないから多分嘘松
      答えたらボロが出るから身バレが~とか抜かしてことごとく逃げてるしな

    19. 19 まとめさん

      へー、俺が利用してる年商200億のゲームはよく要望聞いてアップデートしてくれるが
      というか、開発に専用の(UIの改善などユーザーフィードバックに対応する)リソースがないだけでしょ

    20. 20 まとめさん

      ゲームに限らずクレーム処理なんぞどこも似たようなもんだw

    21. 21 まとめさん

      ソシャゲやってるやつとかまともなわけないから当然だろ
      まともな神経してたらガチャシステム自体が異常だと気づくわ

    22. 22 まとめさん

      外資コンサルで売上うなぎのぼり

      なんでニートってすぐに外資系のワード出しちゃうの?ガイジだから?

    23. 23 まとめさん

      詳しく言えないんじゃなくて詳しくない空想のお話なんだろ
      ガイジなのはこいつじゃねぇか

    24. 24 まとめさん

      アプリサービスやってたけど1/3は貧弱回線使ってる層のデータ送信トラブルだった。

    25. 25 まとめさん

      docomoに「利用規約が長くてウザいから、なんとかしろ。」って要望を出した。
      更新なのに、いちいち利用規約に同意させるな、っつーの。

    26. 26 まとめさん

      ユーザーがガイジなんじゃなくてこいつがガイジやん

    27. 27 まとめさん

      ソシャゲユーザーはガイジだけどな

    28. 28 まとめさん

      ゲームに憧れてソシャゲ業界とかおるんか?w
      完全に負け犬やろあんなゲーム性の欠片も無いしょっぱいもん作って

    29. 29 まとめさん

      突然の外資系コンサルで盛大に吹いた w

    30. 30 まとめさん

      何も言わんのならスレたてんなよカス。
      それ以上にクソスレまとめんなカスサイト。

    31. 31 まとめさん

      言えない言えないでなんでスレ立てとんねん
      真なるガガイはイッチやん

    32. 32 まとめさん

      運営も矢張りガイの者www

    33. 33 まとめさん

      外資系のコンサルすこ

    34. 34 まとめさん

      99割ってなんやねん。
      9割9分か99%だろ

    35. 35 まとめさん

      ソシャゲやってるだけならまだしも、クレーム入れるような奴は実際アホのお客様だろうな。

    36. 36 まとめさん

      ※34
      ggrks

    37. 37 まとめさん

      なんでこんな糞スレたてたのか

    38. 38 まとめさん

      ※34
      最近インターネット始めたの?

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