客「注文が来ないどうなってるんた!」 店員「申し訳ございません人手不足でして」 客「そんなの客には関係無いだろ!!」←これ

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    1以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします2018/07/24(火) 22:50:05.165ID:20RbZUMr0.net
    何て言えばいいんだよ


    2以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします2018/07/24(火) 22:50:50.941ID:SoOuJQUor.net
    俺にも関係ないだろ


    3以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします2018/07/24(火) 22:50:58.270ID:mv2wbE5ya.net
    嫌なら出て行け


    4以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします2018/07/24(火) 22:50:59.410ID:xtE0PaYBa.net
    何を言い返すんだ?


    5以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします2018/07/24(火) 22:51:17.280ID:FKwtAWIK0.net
    誠にごめんなさい


    6以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします2018/07/24(火) 22:51:17.416ID:fMImRYKp0.net
    申し訳ございませんって言いながらお会計してもらう


    7以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします2018/07/24(火) 22:52:33.244ID:uvyIXF8u0.net
    人手不足なら客半分しか入れないとか対応しろよ


    10以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします2018/07/24(火) 22:54:42.636ID:20RbZUMr0.net
    >>7
    チェーン店のアルバイトがそんなことできないぞ


    8以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします2018/07/24(火) 22:53:26.292ID:6PhJbxT2d.net
    どうなってるんだって聞かれたから事実を言っただけなのに


    9以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします2018/07/24(火) 22:54:40.306ID:B3E0jdCma.net
    当店にご来店された以上お客様に非はありませんが関係はありますので、どうか今しばらくお待ちください


    11以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします2018/07/24(火) 22:55:20.959ID:bcY3d4GJ0.net
    じっさいお客様には関係ないよね
    お客様を不快にさせたならその店に100%の非があるね
    お客様を待たせるとか大問題でしょ


    13以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします2018/07/24(火) 23:04:01.674ID:wnfvxSQ8a.net
    注文したのにモノが来ない、現在進行形で時間のロスが発生しているから早くもってこい
    →人手が足りなくて作業全体が遅くなっている、もうちょっと待ってくれ

    「そんなの客には関係無いだろ!!」←は?

    所要時間が明記されていてそれをオーバーしてるならともかく、客の方の我慢が足りてないだけに見える


    14以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします2018/07/24(火) 23:06:01.204ID:bcY3d4GJ0.net
    >>13
    なんで客が我慢しなくちゃいけないの?


    15以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします2018/07/24(火) 23:06:05.169ID:eymaRsFRa.net
    あんた今待たされてるんだから関係あるだろ!
    関係ないならあんたに文句言われることもないんだよ!


    16以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします2018/07/24(火) 23:10:56.264ID:mcSWxt0Pd.net
    なんでおっさんとかババアってチェーン店のアルバイトに高級料理店並の対応を求めるんだ?


    17以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします2018/07/24(火) 23:13:39.996ID:bcY3d4GJ0.net
    >>16
    接客ってさ
    もらえる金で質を変えるものじゃなくない?
    お客様に気持ちよく買い物していただくために個人個人が力を尽くすものでしょ
    コンビニだろうが高級料理店だろうが接客の質に差がないのが正しいあり方


    23以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします2018/07/24(火) 23:21:07.045ID:BTCdJzH80.net
    >>17
    店側がそういう考えを持つのはいいことだと思うが客が自分は「お客様」だからやってもらって当たり前ってなってるのがおかしいと思うし店員を奴隷かなにかと勘違いしてる奴らが多すぎる


    31以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします2018/07/24(火) 23:25:06.716ID:LulwfVQJd.net
    >>17
    個人として給料が他の同業他職と比べ少ないのにと思ってしまうのは人間としておかしくはない


    18以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします2018/07/24(火) 23:16:28.691ID:20RbZUMr0.net
    金によってサービスの質に差が出るのが当たり前


    19以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします2018/07/24(火) 23:17:31.850ID:mv2wbE5ya.net
    >>18
    世界的にみてこれが普通


    20以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします2018/07/24(火) 23:19:07.124ID:ssEmZMCz0.net
    貰える金の量によってサービスの質が変わるのなんか資本主義の常識だろ

    ニートかよ


    21以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします2018/07/24(火) 23:19:17.844ID:S31g4alD0.net
    コンビニと高級料理店では教育の質に差があるから店員の心がけがどれほど高くとも実現はしない


    22以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします2018/07/24(火) 23:20:33.153ID:bcY3d4GJ0.net
    もらえる金に関わらずお客様という高位な存在と接する以上、自分の考えうる最高の態度で臨むのが接客業でしょ?
    それが出来てない奴は叩かれて然るべきだよ


    27以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします2018/07/24(火) 23:23:59.962ID:h6/+7ofEa.net
    >>22
    客と店は対等だろ
    ハゲ散らかすのも大概にしとけよ


    29以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします2018/07/24(火) 23:24:33.663ID:uhGlJmVG0.net
    >>22
    うんだから低賃金のクソ店は常に人手不足だよ
    割に合わねえからな


    24以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします2018/07/24(火) 23:23:06.833ID:Y7s794cqp.net
    関係あるから遅れてるんだろ


    25以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします2018/07/24(火) 23:23:20.384ID:JUZRE0Yz0.net
    客を神が何かと勘違いしてるの?
    俺は客だから、店に接待してもらう側だから何してもいい何言ってもいいとか思ってるなら2度と店来んなよ


    28以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします2018/07/24(火) 23:24:10.859ID:5/T5aVCg0.net
    人手不足が発生するような底辺飲食に
    なに期待してんの?
    早く来て欲しいんならチップだせよ


    30以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします2018/07/24(火) 23:25:02.976ID:ssEmZMCz0.net
    人を増やしたり教育したりすりゃ質は簡単に上がるんだが客はその金は出してくれないしな
    結局金勘定すらまともに考えられない底辺の戯言よ


    33以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします2018/07/24(火) 23:44:05.796ID:axyajsQn0.net
    人手不足なんて言い訳に過ぎん
    そんなもん本当に客には関係ない

    待遇良くして募集すれば集まりますよね?市場原理じゃないですか


    34以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします2018/07/24(火) 23:53:21.314ID:BTCdJzH80.net
    >>33
    こういうクソみたいな客が来る店は客単価が低いからそこまで待遇良くできないだろ...


    32以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします2018/07/24(火) 23:33:43.283ID:BTCdJzH80.net
    店員が言い返せないのをいいことに怒鳴ったり理不尽なクレーム入れるお客様が滅びないと飲食店の人手不足って一生解消されないよな


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    51コメント
    1. 1 まとめさん

      実際店の事情は客には関係ないし、そもそも言い返そうとすんな。

    2. 2 まとめさん

      飲食店なんてな食べ物に困ってるやつが「お金あげるから食べさせてくれ」ってトコだろ!

    3. 3 まとめさん

      実際店の事情は客には関係ないって言うなら、客の事情は店には関係ないんだよなぁ
      そもそも「お客様は神様」ってのは、客と店員が同じ目線だった時の店員側の心構えなんだよなぁ

    4. 4 まとめさん

      どういう底辺環境で育ったら※1みたいなコメント打てるようになるのか教えてくれ
      割とマジで

    5. 5 まとめさん

      自分で自分を神様とか痛すぎで笑う
      高級ホテルならまだしも庶民的な店を自ら選択しといて望むのは高級店の接客とか憐れだな

    6. 6 まとめさん

      普通、注文を受ける前か入店時に時間がかかる事を説明するんじゃないの
      注文した後とか、席まで案内しておいて、後出しで説明するから揉める事になる

    7. 7 まとめさん

      「今出ました」が定型

    8. 8 まとめさん

      最近近所の牛丼屋が人員不足でてんてこ舞いだけど、
      応援する気持ちにはなるけど、怒る意味が分からん。
      怒った所で料理来るのが遅れるだけだし、誰一人として得しないじゃん。

    9. 9 まとめさん

      想定以上に待たされてるから客は怒っているんだろ
      人手が不足しているなら先に注文後xx分程お時間頂きますって書いておけばこういう事にはならない
      この状況は客が被害者の可能性が高い

    10. 10 まとめさん

      サービスしてほしいならチップ渡せよって話
      ただ人手不足で1時間とか待たされるならクレーム付けてもいい、ただし店長に

    11. 11 まとめさん

      いやサービスうんぬんの前に商品の提供が遅いとか致命的だろ。人手不足でとか店側の準備不足でしかないんだから文句言われて当然だわ。
      別に過剰なサービスやれとは言わんが
      普通に提供出来る状態にはしとけよと思う。

      俺の場合は怒るとかの前に帰るし2度といかない。

    12. 12 まとめさん

      この場合、忘れられて商品が出て来てないのでは無く、人手不足による時間押しだから店、勿論店員に落ち度は無い。
      寧ろ客側は本来「サービスを受けて金を払う」=「施しを受けている側」であると言う事をいい加減思い出すべき。サービスを受けて金を払うまでは「客」では無い。
      「お客様は神様」ってのは企業側の理念(しかも一企業が言い出したのを他の企業がパクって広まっただけの物)でしか無いのに客側が当たり前の様に振り翳す上等句になってるのが異常。

    13. 13 まとめさん

      気に入らないなら店を変えるだけで
      これでゴネるのは頭がおかしい

    14. 14 まとめさん

      店によっては混んできて接客が追いつかないようなら
      テーブルすぐ片付けないで新しい客をすぐ入れず待たせるってマニュアルがある
      客は外で待ってる内は我慢出来るけど、一度通されて席に付いたら接客される側だという心理が働くので、待たされるのが我慢出来なくなる。

    15. 15 まとめさん

      一介のアルバイトにキレるのはお門違いだけど、人手不足だから提供が遅れてますってのは客には関係ないわな。
      十分な人手も確保出来ない、人が働きたくなるような時給も提示出来ないような店は潰れてしまえばいい。

    16. 16 まとめさん

      店員が人手不足を解消しない店長にキレないからだけどね……。
      権利はちゃんと主張せんと。

    17. 17 まとめさん

      一般的には仕方ないと思うけど、時間制のオーダー型食べ放題でこれやられることあるからな……。

    18. 18 まとめさん

      店の都合は客に関係ないけど客の都合も店には関係無いんやで
      俺は店員に対して文句を言う神経がわからないどういう教育受けたらそうなるの?

    19. 19 まとめさん

      ※13
      なお端末で注文するお店(居酒屋など)だと、提供したしてないの水掛け論が発生してトラブルになる模様

    20. 20 まとめさん

      個人経営の店なら叩き出されて終わり
      でもチェーンのバイトにそんなことは出来ないのを知ってて強く吠えてる
      陰湿で日本人らしいね

    21. 21 まとめさん

      バイトが何人か同時にドタキャンでもしたんじゃねーの
      前休日のランチタイムなのにどうもキッチン1人ホール2人くらいで回してるっぽいレストランに当たって1時間以上待たされたけどキッチンのあんちゃんに同情しかなかったぞ
      怒るのはおかしいとまでは言わんが余裕なさ過ぎとちゃうか

    22. 22 まとめさん

      謝罪だけじゃなにがあったのかわかんないじゃん
      謝罪と事情説明がこの上なく完璧な返しよ

    23. 23 まとめさん

      人で不足は私の責任じゃないので、上の者にクレームつけてくださいでよくね?

    24. 24 まとめさん

      遅れているなら客ではなく店側に原因がある。例えそれが社員だろうがバイトだろうが働いているなら関係ない。仕事していれば分かる事でしょ?
      数分くらいで文句言うのはアホだろと思うが、数十分以上待たせられるとまだなの?と思わないのか?それとも擁護している奴は永遠に待ち続けるのか?
      例えば、通販で商品が中々送られて来ない状況も客が原因なのか?

    25. 25 まとめさん

      いや、事前に店員が時間がかかると断りいれときゃいいだけの話じゃねーの?
      確かに怒鳴る客も客だが、後手に回る鈍臭い店員も店員だわ、言い訳として店側の勝手な事情を言っても意味ないだろ

    26. 26 まとめさん

      最近はネットを中心に客と店は対等って考えが大分浸透してきてるから、若い人で変なのは少なくなってると思う
      団塊あたりのやつらは…

    27. 27 まとめさん

      ※4
      実際事情なんて知ったこっちゃないからな

    28. 28 まとめさん

      店の事情は客には関係ないよ
      だから事情を知らないままでいいからおとなしく待て
      それが出来ないなら黙って違う店に行け

    29. 29 まとめさん

      底辺ご用達の店でしか働けないバイトと口だけは立派な貧乏人の喧嘩
      こんな事が起こる時点でその店はろくでもない奴のたまり場ってことだ

    30. 30 まとめさん

      ただまぁ、時間制限あるような店だと早く持ってこいよ。。ってなるわ

    31. 31 まとめさん

      クレーム入れられるくらい待たせるなら客を店に入れるなよ

    32. 32 まとめさん

      混雑状況くらい事前に伝えることもできなくらい店側はパーなの?

    33. 33 まとめさん

      店側は注文受けてもてるやん
      事前に待ってもらう旨を伝えてないんなら
      とっとと注文したもん持ってこいや

    34. 34 まとめさん

      厨房に確認しにいけよ
      きちんと料理が食えるという最低限のサービスが受けられてないんだが

    35. 35 まとめさん

      ガチで接客で言ってはいけないですねぇ
      人手不足は店側の理由でお客には関係ないよね

      ただ今やっています対応してますかな
      兎に角申し訳有りません大至急対応しますでいいんだよ
      下らない理由を付けるからダメ自分は悪くない店の責任とか思わない事

    36. 36 まとめさん

      ※34
      だったら文句言わずに待ってろよw
      誰も提供しないとは言ってないだろ

    37. 37 まとめさん

      注文してから何の音さたもなく30分も待たされると流石に不安になるから言いたくなる気持ちは分かる

    38. 38 まとめさん

      時間かかりますの一言も言えないのは店員の怠慢。これはサービスがどうとかそういう次元の問題じゃない。遅刻する際に前もって遅刻しますと言うのと同じくらい当たり前のこと。
      それが出来てない時点でなに言われても文句は言えない。
      とういか店側がこれはまずいと認識出来てない時点でお察し。客に待てよと言ってるやつが居てドン引きだわ。人によって状況も事情も違うだろ。

    39. 39 まとめさん

      いや店に非があるだろ
      外に並ぶのは自己責任だが各席だけ確保して注文してから長時間待たせるのはクソ店だわ
      別に店員に切れなくても2度といかんよそんな店

    40. 40 まとめさん

      幾ら人を雇おうが1日に使える人件費は決まってる。
      チェーンなら一時的な混雑があってもトータルの利益が低いと人件費削られる。
      もっとお金使ってくれると人を増やせるんだけどな。

    41. 41 まとめさん

      確かに関係ないけど口に出すことでは無いわな

    42. 42 まとめさん

      ワンオペラ

    43. 43 まとめさん

      この場合は店が100悪いだろ

    44. 44 まとめさん

      ごねはしないけど忘れられてるんじゃって不安になって確認で店員呼ぶし、そんな時間かかる店二度とこねーけどな

    45. 45 まとめさん

      飲み放題の店で頼んだ酒が出て来ない言い訳に人手不足って言われたときは、流石にクレーム入れたわ
      じゃあ飲み放題なんてやるんじゃねぇよ

    46. 46 まとめさん

      人手不足とか言わず、すみませんがこれが普通ですってワイは答えるで

    47. 47 まとめさん

      金持ってる人の方が文句率少ないやろな。貧乏で心まで貧相だと救いがなくなるの。ワシ貧乏だから、反面教師で寛大さを心掛けますわ。

    48. 48 まとめさん

      柏の金の蔵でやられた事があったなぁ。
      予約で行って二時間の宴会コースなのに終了時間が近くなってもコース料理が二品も足りてなくて
      店員に行ってようやく時間十五分前に来る始末。
      人手が足りてなくて慌ただしいのは何となく感じていたけど、
      こういうのは本当にどうにかならないのだろうか?
      低賃金多業務とよく言われる今のご時世、きっとこんな飲食店が昔より増えているのだろう。

    49. 49 まとめさん

      注文したのにいつまでも来る気配なくてそのまま待ってたら「ご注文はお決まりでしょうか」って聞かれた時は流石にビビったね… さっきの店員は幽霊かよ

    50. 50 まとめさん

      怒鳴った時点でどんな理由が有っても客側に「恫喝・恐喝の罪」が発生してるんだよなぁw
      店側か客に遅くなる旨を伝えていなかった落ち度は有れどそれは犯罪では無い。しかし、客側は店側に「注文はしっかりと伝わっているか、後どの位かかるのか」を聞けば済むのに怒りに任せて犯罪を犯している。
      よって、悪いのはどちらなのかはハッキリとしている。
      店側が~…店側に~…と、言ってる方は無意識にスレ主と同じ様な犯罪を犯す可能性のある野性味溢れた方の様なので気を付けてくださいね^^

    51. 51 まとめさん

      「本当にスミマセン!全力でやらしてもらってます!他のお客様もお待ちなので失礼します!」って仕事に戻ったことあるわw

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    ・2020年6月4日、11時ごろに過去の記事の操作を誤って大量に投稿してしまいました。18時現在それらの記事は削除しました。ご迷惑をおかけし大変申し訳ありません。

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