わいじ、コールセンターで毎日客に怒鳴られもう限界

    3
    1風吹けば名無し2019/03/04(月) 12:28:30.64ID:iqATrTyW0.net
    たすけて


    4風吹けば名無し2019/03/04(月) 12:29:03.08ID:/kI5+LV40.net
    聞き流せばええにゃで


    10風吹けば名無し2019/03/04(月) 12:30:02.34ID:iqATrTyW0.net
    >>4
    脱ニート目指して受かったのがここやからなんとか踏ん張りたい


    15風吹けば名無し2019/03/04(月) 12:31:04.80ID:DCFNFycUa.net
    >>10
    頑張れ何が起きても3年は続けるんやで


    17風吹けば名無し2019/03/04(月) 12:32:00.89ID:iqATrTyW0.net
    >>15
    派遣だからいつ切られるか分からんけどとりあえず頑張るわ


    5風吹けば名無し2019/03/04(月) 12:29:20.42ID:tgQgnzrza.net
    対面するわけやないんやからええやん


    6風吹けば名無し2019/03/04(月) 12:29:32.78ID:hp73HQKMd.net
    ワイは怒られてるとき地図開いて遊んでたわ


    7風吹けば名無し2019/03/04(月) 12:29:35.97ID:5VldXQqwa.net
    どれだけ怒らせんねん


    8風吹けば名無し2019/03/04(月) 12:29:43.64ID:I9fLHppT0.net
    ヤバイのは上司に転送するだけやろ?


    13風吹けば名無し2019/03/04(月) 12:31:01.18ID:iqATrTyW0.net
    >>8
    なかなか上司も手があかんねん、1分くらい保留にして、上司に確認しましたって言うとる


    55風吹けば名無し2019/03/04(月) 12:41:57.90ID:Iv2I+L1ZM.net
    >>13
    それ最悪だわ、俺なら、じゃその上司出せや俺が直接話すからやって絶対に言うよ
    無理っていっても上司に間接的にやり取りしても仕方ないだろってキレるよ


    63風吹けば名無し2019/03/04(月) 12:43:44.32ID:zscCuMSR0.net
    >>55
    コールセンターのスーパーバイザーって何もなくてもガチで死ぬほど忙しいから大目に見てクレメンス


    9風吹けば名無し2019/03/04(月) 12:29:46.49ID:+QNFS4WM0.net
    家畜の鳴き声やと思えば大丈夫やで


    12風吹けば名無し2019/03/04(月) 12:30:26.93ID:KIAASRy/M.net
    誠にごめんなさいしろ


    16風吹けば名無し2019/03/04(月) 12:31:52.67ID:/iT+LTTiM.net
    怒鳴るだけのクレーマーはマニュアル通りにやるだけやから楽やろ
    訛りのキツいジジババの方がキツイわ


    19風吹けば名無し2019/03/04(月) 12:32:41.28ID:iqATrTyW0.net
    >>16
    開口一番、まったく聞き取れないのはキツイ 60代以上に多い


    47風吹けば名無し2019/03/04(月) 12:41:20.53ID:OGnlrkDV0.net
    >>16
    これほんとわかる


    18風吹けば名無し2019/03/04(月) 12:32:05.34ID:o4sbxM4Ka.net
    シフト減らせないか管理者に相談しろ


    20風吹けば名無し2019/03/04(月) 12:33:27.68ID:iqATrTyW0.net
    >>18
    パッパも定年なるしとりあえずはフルタイムでがんばりたいは…


    21風吹けば名無し2019/03/04(月) 12:34:12.84ID:Xtb9PEhO0.net
    適当にはいはい言って聞き流しとけ


    23風吹けば名無し2019/03/04(月) 12:34:48.49ID:JSEjZXhI0.net
    舐めた口聞いてやりゃいいじゃん


    27風吹けば名無し2019/03/04(月) 12:35:52.24ID:iqATrTyW0.net
    >>23
    録音してるし派遣だからやらかしたらすぐ切られそうで怖あい


    24風吹けば名無し2019/03/04(月) 12:35:15.38ID:iqATrTyW0.net
    お客さんは既に10分くらい待たされて電話しとるからブチギレ率高い


    32風吹けば名無し2019/03/04(月) 12:37:15.81ID:7iUTZjRsM.net
    >>24
    この前コールセンターでまさにそんな状況で、さんざん待たせたんやから折り返せって言ったらできませんって言われてブチギレやで


    25風吹けば名無し2019/03/04(月) 12:35:29.26ID:NeosGDU0p.net
    コルセンじゃないけどクレーム目的の奴は最初から喧嘩腰だから萎えるよな


    36風吹けば名無し2019/03/04(月) 12:37:39.33ID:Iv2I+L1ZM.net
    >>25
    クレームしてくる客が問題ではなく、クレーム案件をつくってる自分らが駄目だと気付けよ


    43風吹けば名無し2019/03/04(月) 12:40:27.52ID:NeosGDU0p.net
    >>36
    ほとんどそいつの勘違いなんだけど?
    案内を読みもしないで短絡的にクレーム入れてくるやつのなんと多いことか


    60風吹けば名無し2019/03/04(月) 12:43:09.35ID:Iv2I+L1ZM.net
    >>43
    その案内が読みにくいとか誤解しやすいってだけの話だろ
    改善の要望お前が出せよ


    29風吹けば名無し2019/03/04(月) 12:36:21.97ID:kbZauyqZ0.net
    時給1300円やろ、まあ適当にいなしとけや


    33風吹けば名無し2019/03/04(月) 12:37:17.50ID:iqATrTyW0.net
    >>29
    だいたいそのくらいやな…もー死にそう


    31風吹けば名無し2019/03/04(月) 12:37:00.36ID:bPJFN5nla.net
    ちなコルセンやが契約内容変更の窓口やから苦情あんまないわ
    苦情取っても周りからは大変だったね~って感じで同情してもらえるし


    37風吹けば名無し2019/03/04(月) 12:38:19.79ID:iqATrTyW0.net
    >>31
    わいも契約内容変更やけど、小売店舗のクレームがこっちによくぶん投げられてくる


    35風吹けば名無し2019/03/04(月) 12:37:36.58ID:5VldXQqwa.net
    客がキレる原因なんて9割くらいはお前らが待たせすぎるからやぞ


    40風吹けば名無し2019/03/04(月) 12:39:29.37ID:iqATrTyW0.net
    >>35
    保留の時間って死ぬほど長く感じるしね


    50風吹けば名無し2019/03/04(月) 12:41:28.28ID:5VldXQqwa.net
    >>40
    そもそも保留以前につながらんし酷いとこだと「ただ今混み合っております」アナウンスの待ち時間からすでに通話料発生するとこもあるで


    38風吹けば名無し2019/03/04(月) 12:38:51.87ID:I9fLHppT0.net
    通話録音あるから下手なこと言えないやろ


    39風吹けば名無し2019/03/04(月) 12:39:12.86ID:9RX1haY60.net
    なんのコールセンターや


    42風吹けば名無し2019/03/04(月) 12:40:17.29ID:iqATrTyW0.net
    >>39
    家電屋のお客様サポートや


    48風吹けば名無し2019/03/04(月) 12:41:23.42ID:9RX1haY60.net
    >>42
    どうせ家電使えんジジババのクレームやろ
    わいが電話でイラッとしたのは車のリコールくらいやわ


    44風吹けば名無し2019/03/04(月) 12:41:05.59ID:kbZauyqZ0.net
    大企業さん「クレームの対応面倒やなぁ
    ……せや、下請けにやらせたろ!」

    お客様「これどうなってんだよ、おかしいだろ!」
    ワイン「ちょっとわかりません……😢」
    お客様「お前んとこの商品だろ!💥」

    これが日本の現実


    45風吹けば名無し2019/03/04(月) 12:41:13.67ID:Wz7tZr5x0.net
    それで幾ら稼いでるの?


    61風吹けば名無し2019/03/04(月) 12:43:29.65ID:iqATrTyW0.net
    >>45
    忙しい月で手取り24万くらい、暇な時は20万いかないかな


    85風吹けば名無し2019/03/04(月) 12:47:46.39ID:Wz7tZr5x0.net
    >>61
    忙しいと暇で差あるのなんなん
    処理した数で給料決まるんか


    93風吹けば名無し2019/03/04(月) 12:49:59.49ID:iqATrTyW0.net
    >>85
    取った本数でインセンティブあるのと、後は残業代


    46風吹けば名無し2019/03/04(月) 12:41:14.19ID:q+WJ4S7k0.net
    コールセンター相手やとなぜか高圧的になる人多そう
    変な人が多くて大変やね


    51風吹けば名無し2019/03/04(月) 12:41:29.79ID:Y6k7ToXzM.net
    山田ボイスみたいにクリックすると
    申し訳ございません!はい!はい!おっしゃる通りです!
    みたいなの作ればいい


    52風吹けば名無し2019/03/04(月) 12:41:41.89ID:xl9S0ttba.net
    所詮電話越しや、気にすんな


    53風吹けば名無し2019/03/04(月) 12:41:47.61ID:iqATrTyW0.net
    あと、ただ話し相手が欲しいおばさん、おばあさんもやめてほしい 残業増えるんじゃ


    54風吹けば名無し2019/03/04(月) 12:41:54.68ID:zscCuMSR0.net
    おかのした
    はえーサンガツ
    誠にごめんなさい

    これで戦え


    56風吹けば名無し2019/03/04(月) 12:42:08.73ID:OGnlrkDV0.net
    通販受注のコールセンターはクレームほぼゼロでクソ楽やったな
    時給も安かったけど


    57風吹けば名無し2019/03/04(月) 12:42:29.28ID:Hg5t2TeFa.net
    たまに心で思ってる事が口に出て大クレームに発展するのが草や


    59風吹けば名無し2019/03/04(月) 12:42:46.60ID:EBZ754Mja.net
    あえてきつそうな職選んだな


    64風吹けば名無し2019/03/04(月) 12:43:47.39ID:KfKWomWm0.net
    ブチ切れで粘ってくれたら時間潰せるから楽よな
    実は


    75風吹けば名無し2019/03/04(月) 12:46:01.34ID:iqATrTyW0.net
    >>64
    ノルマの本数あるのと残業増えるから結局無意味なんよ


    67風吹けば名無し2019/03/04(月) 12:44:24.19ID:kbZauyqZ0.net
    お客様「○○(法律、規則)って知ってる?」←これやめろ

    知ってたら知ってるのに伝えないことについて、知らなかったら知らなかったらことについて説教が始まるクソフレーズ


    68風吹けば名無し2019/03/04(月) 12:44:54.74ID:wZc9HqYsM.net
    お前らもっとフランクにやれよ
    固すぎてイラつくんだよ
    役所じゃねーんだからさ


    70風吹けば名無し2019/03/04(月) 12:45:08.52ID:iqATrTyW0.net
    ネットもそやけど、普段温厚でも電話になると攻撃的になる人種ているんよ


    73風吹けば名無し2019/03/04(月) 12:45:56.46ID:xl9S0ttba.net
    >>70
    ネット掲示板と一緒
    顔とか知られなきゃ強気になる


    86風吹けば名無し2019/03/04(月) 12:47:51.26ID:Iv2I+L1ZM.net
    >>70
    いやだから余程腹が立って電話してるんよ
    まぁいいか程度ではわざわざ時間掛けてまでクレーム入れないんよ
    だからよく相手の話を聞いて、何が問題なのかをお前らが冷静に考えろよ
    自分らにも不手際あったのならまず謝罪してそれから対応策を伝えろよ
    それだけのことが出来ないから不満溜まって客に逆恨みしてんだよ
    お前らは


    71風吹けば名無し2019/03/04(月) 12:45:17.73ID:wfPlJiV/a.net
    コールセンターなんて出来る事は決まっとるしな
    あっちからこっちに渡すだけや


    77風吹けば名無し2019/03/04(月) 12:46:28.13ID:OGnlrkDV0.net
    >>71
    オペレーターなんてふるいにかけるのが仕事やしな
    できる事だけしてダメなら上のやつに渡す
    これ延々繰り返すだけの作業よ


    72風吹けば名無し2019/03/04(月) 12:45:44.53ID:U0ylHTqq0.net
    正社員?


    78風吹けば名無し2019/03/04(月) 12:46:31.02ID:iqATrTyW0.net
    >>72
    派遣やで


    88風吹けば名無し2019/03/04(月) 12:48:11.73ID:U0ylHTqq0.net
    >>78
    残業月どれくらいなん?


    90風吹けば名無し2019/03/04(月) 12:48:58.80ID:iqATrTyW0.net
    >>88
    今は毎日1時間くらいやな


    80風吹けば名無し2019/03/04(月) 12:46:54.40ID:Lrhp+s8wa.net
    鼻くそほじりながらなにいってだこいつくらいに思っとらんとやってられん仕事やろ


    82風吹けば名無し2019/03/04(月) 12:47:09.19ID:zei+JHIl0.net
    時給やろ?
    適当に話合わせて謝っとけばいいじゃんって思うんだけどちな未経験


    89風吹けば名無し2019/03/04(月) 12:48:11.97ID:iqATrTyW0.net
    >>82
    「申し訳ないですじゃなくてさあ」この永遠ループやぞ


    92風吹けば名無し2019/03/04(月) 12:49:24.18ID:zei+JHIl0.net
    >>89
    いいじゃん付き合ってやれば時間経過していくんだからw


    74風吹けば名無し2019/03/04(月) 12:45:56.98ID:JhO/+30pd.net
    ワイも一時期コールセンターおったけど心折れそうなの最初に2ヶ月くらいやったわ

    それ以降はどんな罵詈雑言も動物の鳴き声みたいな認識になった


    87風吹けば名無し2019/03/04(月) 12:47:51.48ID:NeosGDU0p.net
    >>74
    そのスキルが得られるからコルセンええよな


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    3コメント
    1. 1 まとめさん

      結局慣れるよ
      クレームはほんまに豚の鳴き声並に内容ないからな

    2. 2 まとめさん

      >なかなか上司も手があかんねん、1分くらい保留にして、上司に確認しましたって言うとる
      平気で嘘をついたらい、隠そうとするから陰キャやニートは雇いづらいんだよな・・・
      録音されてるのをしっていてこれだし・・・

    3. 3 まとめさん

      コルセンは合う合わないあるからなぁ
      聞き流せる人にとっては、給料や時給高い割に楽でいいんだけどな

    つかいかた
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