ワイ、バイト中にクレーマーにキレられたから聞き流してた結果

    78
    1名無しさん@おーぷん20/10/05(月) 03:18:55ID:KoW
    よく分からないクレームだったから上の空で聴いてたら「なに笑ってんだお前!!」言って怒り始めた模様


    2名無しさん@おーぷん20/10/05(月) 03:20:04ID:KoW
    無意識に笑ってるのか勘違いなのかわからへん


    4名無しさん@おーぷん20/10/05(月) 03:20:15ID:XlB
    は?何笑っとるんやお前


    5名無しさん@おーぷん20/10/05(月) 03:20:46ID:QC9
    そういうのってやっぱ落ち込むの?


    6名無しさん@おーぷん20/10/05(月) 03:21:44ID:KoW
    >>5
    それ自体には落ち込まないけどスマホで撮影し始めたのは普通に気分悪くなったで
    youtubeに上がるとか明らかに脅迫してきたから


    7名無しさん@おーぷん20/10/05(月) 03:21:48ID:8EQ
    どんなクレームだったん


    11名無しさん@おーぷん20/10/05(月) 03:23:07ID:KoW
    >>7
    返金でマニュアル通りにお客様カウンターに案内したらお客様カウンターの店員がこっちに送り返してきたんや
    マニュアルだとお客様カウンターでやるしないからまた送り返したら同じことが起きてキレ始めた


    10名無しさん@おーぷん20/10/05(月) 03:22:48ID:BVK
    訴えられるんちゃうの?それ


    12名無しさん@おーぷん20/10/05(月) 03:23:31ID:KoW
    >>10
    社会的制裁加えて欲しい


    13名無しさん@おーぷん20/10/05(月) 03:24:08ID:jp0
    そんなクレーマーにナニ言われても落ち込まんやろ
    この糞ヤローがーって怒るだけや💢


    14名無しさん@おーぷん20/10/05(月) 03:24:13ID:KoW
    お前のことまた見にくるから覚悟しとけよ言うからその日付で辞めた
    最低賃金でこんなわけのわからん思いしてたら割りに合わん


    15名無しさん@おーぷん20/10/05(月) 03:24:43ID:KoW
    変な客多いで堀江みたいなバカ


    20名無しさん@おーぷん20/10/05(月) 03:26:35ID:yXn
    >>15
    堀江さんの方がお前ほどよほど優秀なんやから身の程を知るんやで


    21名無しさん@おーぷん20/10/05(月) 03:27:04ID:KoW
    >>20
    気持ち悪いな
    お前はまずハロワでも行ってろ


    17名無しさん@おーぷん20/10/05(月) 03:25:41ID:Lwb
    なにが発端か気になる


    18名無しさん@おーぷん20/10/05(月) 03:26:07ID:KoW
    >>17
    要するにたらい回しにされてキレたんや


    24名無しさん@おーぷん20/10/05(月) 03:27:48ID:Lwb
    >>18
    前の職場でそんなんあったなぁ
    それは電話対応で、同僚が着拒してたが


    19名無しさん@おーぷん20/10/05(月) 03:26:30ID:jp0
    わい苦情や、ゆーて上のやつに代わるで
    めんどくさい客相手にすんのだりーわ


    23名無しさん@おーぷん20/10/05(月) 03:27:36ID:KoW
    >>19
    お偉いと一緒に輪になって仲良く謝罪や


    22名無しさん@おーぷん20/10/05(月) 03:27:21ID:yXn
    イッチが悪いかどうかは置いといて会社の落ち度であることに間違いはないじゃん
    これをクレーマーっていうのは流石に仕事のレベルが低すぎんか?


    25名無しさん@おーぷん20/10/05(月) 03:27:49ID:KoW
    やってられんでこんなん


    27名無しさん@おーぷん20/10/05(月) 03:27:59ID:BVK
    お客様カウンターのやつしばけよ


    28名無しさん@おーぷん20/10/05(月) 03:28:58ID:JaS
    たらい回しにされたらそら怒るわ
    ただ客は怒り方と怒るやつを間違えたようやな


    29名無しさん@おーぷん20/10/05(月) 03:29:20ID:jp0
    >>28
    これやで


    30名無しさん@おーぷん20/10/05(月) 03:29:41ID:yXn
    >>28
    まあおんJで愚痴ってるような店員がいるような職場やからこの客は気の毒やね


    35名無しさん@おーぷん20/10/05(月) 03:31:00ID:Lwb
    >>30
    2ちゃんに書く書かないの差でこんな話はいくらでもあるぞ
    ワイもなんかポイントカードの受け取り方が雑とかクレーム電話来てたらしいし


    37名無しさん@おーぷん20/10/05(月) 03:32:12ID:yXn
    >>35
    そういう細かいのは改善すればよくね?
    ワイかてクレームのつもりはないけど店員に言うことはあるし


    45名無しさん@おーぷん20/10/05(月) 03:37:33ID:Lwb
    >>37
    まず細かいところ言うか?
    言うってことは普通はよほど目に余る部分があるとか余程じゃないとまずわざわざ言うことがない
    しかも、細かなことをわざわざ電話するってどうなんやねん
    何年も働いてたけどそんなクレーム初めてやったし
    ぶっちゃけ、ワイより下の接客とか普通にいるしね


    50名無しさん@おーぷん20/10/05(月) 03:39:54ID:yXn
    >>45
    それを俺に言うなよ
    少なくともそのお客様に不快させたのは事実なんでしょ?
    それなら同じ思いしないためにはサービス改善するしかないんじゃないの?
    後他の店員がとかじゃなくて勝負するのは自分自身でしょ?


    31名無しさん@おーぷん20/10/05(月) 03:30:16ID:jp0
    客は神様じゃないんやで、最近勘違いヤロー増えてるからな


    32名無しさん@おーぷん20/10/05(月) 03:30:27ID:gPk
    普通お客様カウンターにキレるよね?


    33名無しさん@おーぷん20/10/05(月) 03:30:37ID:yXn
    もう少し社会人として責任感持って仕事しな
    最低賃金であれ丘陵は発生したるわけだから


    36名無しさん@おーぷん20/10/05(月) 03:32:10ID:gPk
    >>33
    地面モリモリでワロタ


    38名無しさん@おーぷん20/10/05(月) 03:32:33ID:jp0
    ほんまへんな客多いからな
    警察呼ぼうか?て言ったらおとなしくなったわ


    40名無しさん@おーぷん20/10/05(月) 03:33:47ID:yXn
    明らかにヤバい客なら警察呼ばれてもしゃーなしとは思うけど今回の事案は明らかに店が悪いって
    イッチとお客様カウンターの間で確認なんでしないのよ


    44名無しさん@おーぷん20/10/05(月) 03:37:14ID:DeF
    上に変わりますのでで逃げるのが一番や


    48名無しさん@おーぷん20/10/05(月) 03:39:31ID:gPk
    二回目のときイッチが一緒についてくのが正解やったな


    49名無しさん@おーぷん20/10/05(月) 03:39:48ID:9dS
    >>48
    ピーク時にそんなの無理や


    55名無しさん@おーぷん20/10/05(月) 03:42:56ID:gPk
    >>49
    ピークだかポークだか知らんけどやらなあかんで


    58名無しさん@おーぷん20/10/05(月) 03:43:38ID:KoW
    >>55
    じゃああんた実際の現場だって全部やれ


    51名無しさん@おーぷん20/10/05(月) 03:40:50ID:9dS
    ホリエモンのもそうやけどピークに変な客とかマジで物理的に無理やで?
    ワイは牛丼屋で働いてたけど次から次に客捌きながらイレギュラーなことまで対応ってマジで無理や


    62名無しさん@おーぷん20/10/05(月) 03:45:53ID:KoW
    つか現場を見てもない、やったこともないのに「やらなきゃいけない」ってアホか


    65名無しさん@おーぷん20/10/05(月) 03:50:19ID:rGN
    このスレ見てても分かるやん自分が正しい思ってる奴が無理難題押し付けて上手くいかないと暴れんねん
    煽り運転と同じやわ


    66名無しさん@おーぷん20/10/05(月) 03:50:36ID:vih
    まぁその現場見てないからなんとも言えんわ

    モンクレは存在するけどモンスター店員も居るには居るからな


    67名無しさん@おーぷん20/10/05(月) 03:51:35ID:vih
    ワイも学生時代バイトしとったから接客態度がどうとか細かい事言いたくないし気にしないんだけどさ

    限度があるだろってくらいヤベー奴もいるからさあ


    69名無しさん@おーぷん20/10/05(月) 03:53:10ID:rGN
    どっちもどっちやろ
    クレーマーに何か言われるような奴も問題がある


    70名無しさん@おーぷん20/10/05(月) 03:54:04ID:vih
    >>69
    そう言う場合もあるからね
    もちろん確信犯の悪質なモンクレも居るけどね


    77名無しさん@おーぷん20/10/05(月) 03:59:39ID:cHk
    >>69
    ワイも小売りでバイトしてたことあるから分かるけど常軌を逸したヤバい奴ってホンマにおるからな
    ワイが知るなかで一番やばかったのは店員に因縁つけて店から金脅し取ろうとした奴で
    次点は店内で大声で怒鳴り散らしててその様子をチラッと見た店員に「何見とんじゃワレ!喧嘩売ってんのか!」と訳の分からないことを言い始めてそのままレジ前でずっと怒鳴ってた奴


    80名無しさん@おーぷん20/10/05(月) 04:01:39ID:rGN
    >>77
    それはいわゆるバイアスって奴やな
    自分が当事者だから自分は被害者みたいに思い込んでるけど実際は自分に原因があるんや
    正直接客業に一番向いてないタイプや


    83名無しさん@おーぷん20/10/05(月) 04:02:59ID:cHk
    >>80
    ワイ当事者じゃないんやけど
    上二つとも同じ店で働いてた別の店員の話やぞ


    84名無しさん@おーぷん20/10/05(月) 04:04:35ID:rGN
    >>83
    同じ店で働いてたってことは仲間ってことや
    その時点でなにかしらのバイアスがかかってるからお客=悪に頭の中で変換されてんねん


    71名無しさん@おーぷん20/10/05(月) 03:54:55ID:Lwb
    コンビニでブリトー温めてお願いしたら、学生バイトが「やべ、時間間違えちゃったけどまぁいいか(キャッキャッ)」って言っててもワイは起こらなかった
    まぁ、その店で知り合いが働いてたからその人には言ったけど


    72名無しさん@おーぷん20/10/05(月) 03:54:55ID:vih
    でもぶっちゃけ店舗でぐだぐだ言う奴まだかわいいよなw

    一番糞うぜぇのは後から本社メールとかしてくるカスな
    まぁ大抵はノーダメなんだけどね


    75名無しさん@おーぷん20/10/05(月) 03:58:46ID:QaP
    >>72
    ワイは本社にクレーム入れまくるタイプやけどきくぞ
    時間と日時も書いてボイスレコーダーで録音したのも一緒に送るんや
    そんでそのバイトが必ずいる時に入店して向こうを煽りまくる
    そうすると向こうの接客が雑になるんでそれをまたクレーム入れるんや
    そうすると殆どのバイト店員やめるで


    78名無しさん@おーぷん20/10/05(月) 04:01:06ID:vih
    >>75
    バイトなんぞほぼノーダメやし
    糞みたいな奴なら別にいいけど本来まともなバイトなら普通に守られるし悪質だと判断されたらお前が詰むだけやで


    81名無しさん@おーぷん20/10/05(月) 04:02:08ID:QaP
    >>78
    ワイは実際にやったけど何にも詰まないで?
    なんせボイスレコーダーできっちり証拠取ってるし、法に違反することは何にもしてないしな


    73名無しさん@おーぷん20/10/05(月) 03:56:11ID:vih
    まぁ基本的にクレームしてもあまり良い事ないよ

    覚えられたら不利益な事こっそりされるだけやで
    ワイは飲食の時毎回ゴミとか入れてやったなわからん程度に


    74名無しさん@おーぷん20/10/05(月) 03:56:13ID:07o
    イッチというよりは店が70パー悪い


    76名無しさん@おーぷん20/10/05(月) 03:58:50ID:rGN
    >>74
    8割イッチが悪いと思うけどな
    対応の悪さがお客を不快にさせたわけやから
    まあ店も2割くらい悪いけどな


    79名無しさん@おーぷん20/10/05(月) 04:01:22ID:07o
    >>76
    言うて返金が滞りなく進んでたらクレーマー化しなかった訳やし、バイト風情に臨機応変な対応を求めるのも酷やからマニュアルってもんがあるんやろ?


    82名無しさん@おーぷん20/10/05(月) 04:02:54ID:rGN
    >>79
    バイトでも給料もらってる以上そんなのは通らんで?
    客からしたらバイトも正社員も関係ない、不手際をイッチがやらかした結果客を怒らせた
    これは立派な過失やで


    85名無しさん@おーぷん20/10/05(月) 04:04:45ID:07o
    >>82
    これがクレーマーの思考ですか。怖い怖い


    86名無しさん@おーぷん20/10/05(月) 04:05:51ID:rGN
    >>85
    これをクレーマーと思っちゃうのがまずクレーマーってこと
    つまりあなたはクレーマーです、おめでと!


    87名無しさん@おーぷん20/10/05(月) 04:07:00ID:Lwb
    度合いにもよるけど体感八割は店員の知ったこっちゃ無いこととか、起きたことに対して過剰に怒る
    クレーマー客は100%全員に同じ対応するべき思ってるやつ多いけど、普通に考えてそんなことできない
    疲れてたら多少のミスはするし、反応悪くなる
    客のマナーが悪いとそれなりになるし


    89名無しさん@おーぷん20/10/05(月) 04:10:38ID:cHk
    このスレにもクレーマー出没してて怖E


    90名無しさん@おーぷん20/10/05(月) 04:13:15ID:Lwb
    クレーマー客って100%の接客を求めてる言いぶりだけど大抵120%くらいの接客求めてくる


    91名無しさん@おーぷん20/10/05(月) 04:13:27ID:UFc
    接客態度は契約によって最低限決まってるだけで、それ以上はなんもする必要は無い
    サービス業の中で店頭販売員がクレームに対応しなきゃいけない契約はほぼ無いと言ってもいい、専門の部署が存在してない所なんてほとんど無いから


    8名無しさん@おーぷん20/10/05(月) 03:21:53ID:BVK
    自分が悪いと落ち込むけど理不尽なのだとムカつく


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    78コメント
    1. 1 まとめさん

      謝罪したり上司に繋いだ後もキレてるならまだしても聞き流してりゃヘラヘラしてるのはちょっとな

    2. 2 まとめさん

      お客様カウンターはなんでまた何もしないで返したん?
      そこが謎

    3. 3 まとめさん

      ※1
      人間語話してない奴の言葉なんて笑う以外ないでしょw
      ちゃんと社会に出て働きな

    4. 4 まとめさん

      このスレですらクレーマー思考のやばいやついるのが怖いわ 

    5. 5 まとめさん

      >>3
      そういう態度が出てるから余計火に油注いでることも分からねえの?
      お前の方こそ社会に出て働けよ

    6. 6 まとめさん


      マニュアル通りなら1は悪くないけど、お客様カウンターで何言われて突き返されたのか客から聞いておくべきだったな。

    7. 7 まとめさん

      何度も同じところたらい回しにされたらキレるだろ

    8. 8 まとめさん

      店のマニュアルが悪いんだろ
      たらい回しが発生するってことは
      そういうところは同じことが何度も起きるし、バイトならさっさと辞めて正解

    9. 9 まとめさん

      二往復させられたら大抵の人は怒ると思うが・・・この1だって怒るでしょ
      それでも普通なら怒鳴ったりはしないけど、たらい回しにした本人がへらへら笑っていたら、リミット振り切れちゃう人も出るでしょうよ。
      横着せず別のカウンターに確認くらいすれば怒鳴られたりはしないでしょ。忙しいと言っても数十秒で済む事なんだから

    10. 10 まとめさん

      ボイスレコーダー持参のクレーマーはキモい

    11. 11 まとめさん

      お客様はクソの精神

    12. 12 まとめさん

      ID:rGNキモ過ぎて草

    13. 13 まとめさん

      モンスター店員なんかおるわけ無いやろ
      どれだけ分母が違うか
      小さいコンビニでも客は一日1000人、従業員はせいぜい10人くらい
      どっちが出現率が高いか考えろよ

    14. 14 まとめさん

      どうせ辞めるんだったら本店に電話かけて
      「客をたらいまわしにすんじゃねーぞ!!テメー今から支店〇〇まで来い!!
       そして今怒ってる客に謝れや!!!いい加減にしろコラ!!」

      って上司だか本店のヤツ怒鳴れば良いのにw

    15. 15 まとめさん

      でもクレームに屈してバイトを辞めた>>1の負けだよな
      また来たら警察に通報すればいいのに
      普通に威力業務妨害だからね

    16. 16 まとめさん

      このバイトが無駄にプライド高いからから煽るようにへらへらしてたとしか思えんなぁ。適当に謝って社員に回せばいいやんそんな客

    17. 17 まとめさん

      お客様カウンターとこいつが報告連絡しないのが悪いし、問題解決せず、たらい回しを繰り返して、ヘラヘラしてたらそりゃ切れられるだろう?

      少数派でびっくり

    18. 18 まとめさん

      善悪でしか判断できないイキり民が多いなぁ
      店のバカさに呆れて辞めたんだろうに
      なのに勝ち負けって…何と戦ってるんだ?

    19. 19 まとめさん

      よく分からないクレームって1が理解する頭がなかっただけぽいな

    20. 20 まとめさん

      本スレ20堀江本人じゃね?餃子マスクの謝罪はよしろよ

    21. 21 まとめさん

      >>28
      客からしたら誰でもいいんだよね

    22. 22 まとめさん

      こういうスレでやたら店員側叩く奴増えたよな、いくら自分の生活が貧しいからって店員叩くのやめようぜ所得だけやなくて心まで貧乏になるなよクレーマーw

    23. 23 まとめさん

      2回目来たら一緒にお客様カウンターに向かえばよかっただけやん

    24. 24 まとめさん

      クレーム来ても基本無視だな
      明らかにこちらに比がある場合は注意が入るけど
      余程のことがないとクレームがあったで終わり
      まあ使えないヤツの場合それを理由に辞めさせるのに都合が良い

    25. 25 まとめさん

      クレームなんか聞き流し余裕よ、申し訳なさそうな顔しとけばそのうち終わる

    26. 26 まとめさん

      たらい回しの時点で返金のマニュアルが間違ってたんじゃね?
      カウンターも金なんかないからレシート持ってレジ行けってマニュアルなんだろう

      返金の時はレジ(多分>>1の場所)で対応するマニュアルを>>1が見落としてた可能性

    27. 27 まとめさん

      この手のスレって自分の無能さを棚に上げてクレーマー扱いする奴とそれを援護する同類の無能が現れるよなw

    28. 28 まとめさん

      プロ意識とか言うつもりはないが柔軟性がなさすぎひん?普通上に連絡するやろ
      マジで無能やなーどこいってあかんやろ
      そりゃ最低賃金から脱出できんわ

    29. 29 まとめさん

      >>25
      こいつはそれができん無能やったんやで
      態度だけで解決できることもあるのにな

    30. 30 まとめさん

      75みたいな奴ホンマ苦しんで死んで欲しい
      ハラワタ飛び出た状態で二日くらい生きのびたあと死んで欲しい
      知人に似たようなこと好きな奴いるから、どんな人間か想像ついちまって気持ち悪いったらありゃしない

    31. 31 まとめさん

      まあろくにマニュアルの徹底もできてない最低時給の職場なんだから最低ランクの接客で仕方がないよ。評判が悪くなろうともそれが本来のその店の実力なんだから仕方がない。質の良い店員は金かけて教育してそれなりの待遇で繋ぎ止めないと生まれない。最低時給で募集したバイトをろくに教育も施さないで店に放り出してるんだから最低の接客でも構わないと開き直った企業理念の店なんだろうよ。

    32. 32 まとめさん

      >>6
      複数回繰り返した結果怒られてるんだからマニュアル通りでも1も悪いと思う。

    33. 33 まとめさん

      >>13
      おるわけないはさすがに草。
      じゃあ聞くけどそのコンビニの客の中に接客業してる人間が1人もおらん計算なのはなんでや?
      接客業してたからモンクレがいるのは分かるけど、クソ店員もおるよ。

    34. 34 まとめさん

      ID:QaP ボイスレコーダー野郎は最高にキモい

    35. 35 まとめさん

      そりゃたらいまわしにしたらいかんわ
      1も全く何もしないで送り返したら同じことになるくらい想像つかんのか?
      ついて行って説明するか、それができないなら代わりにできることを考えないと

    36. 36 まとめさん

      キレるのはアレだがこれはクレーマーじゃなくて正当なクレームだろ

    37. 37 まとめさん

      バイトに多大な責務を押し付ける大手多いよな
      無能集団という事

    38. 38 まとめさん

      似たようなのされた事あるわ
      支店に電話したら本社に電話してくれ
      →本社に電話したら支店に電話してくれ
      →支店に電話したら本社にって言われたから
      どうやったら頼めるんだ?って言ったら
      じゃあ受けますって言われたわ

    39. 39 まとめさん

      めんどくさーい、って言っとけば?日本だし大丈夫だよ。

    40. 40 まとめさん

      これは店が悪いだろう。
      俺だって怒るわ

    41. 41 まとめさん

      >>32
      マニュアルから逸脱したら責任問われるだろ
      マニュアルが悪いのと客側の切れ方がちょっとおかしい

    42. 42 まとめさん

      大手は無能社員をレジに立たせるといい
      まずは現場を知らないと
      その補助がアルバイト
      当たり前だよな

    43. 43 まとめさん

      ※41
      責任とれる人間に相談したうえで逸脱しろよ
      対応せず放置して報告も相談すらしませんはただの無能
      マニュアルも悪いがそれと1が悪くないというのは別の話

    44. 44 まとめさん

      社員が追うべき仕事をバイトに背負わせるな
      そんならおまえらは要らん
      河原乞食からやり直せ
      そんな企業は潰れてしまえ

    45. 45 まとめさん

      相手がたらいまわしされたらイライラするのは当然、こっちに不備があっての返金ならなおさら。
      そこに気づかなくても文句言ってきたら返金は別カウンターでする決まりなのでこちらではできないんですよ~とか、私も確認するので一緒にもう一度カウンターにお願いしますって対応するのが普通だし、そう指導されるはずだが・・・。
      そこをへらへら笑ってれば相手だって怒るんじゃね?

    46. 46 まとめさん

      小売り業ワイ、バイト時代にクレーマーにヘコヘコする店が嫌で嫌で正社員になって責任者になってからクレーマーにオラつくようになりました。(レジで怒鳴るヤツとかはすぐ警察呼んで出入り禁止、訴えるぞとか宣うアホには次は裁判所で会いましょうとか煽りまくってた)するとどうでしょう。バイトの定着率が増し売り上げは増加。品の良いというか普通のお客様しかいらっしゃらなくなった上に万引きとかも減りました。会社的な評価も良く、給与アップで万々歳ですわ。悪意のある相手には悪意を持って制裁することが周囲の人間を守り自分の利益を守ることにつながるなと思いました。(小並感)

    47. 47 まとめさん

      75のはクレームがきいてるんじゃなくて面倒な客が来たから別のバイトに行っただけなのに勝ち誇ってて草

    48. 48 まとめさん

      >>46
      もうちょっと工夫は必要
      悪意のある人に悪意で対応するのは同じ土俵に乗ってる自分のレベルが知れちゃうから
      そこはうまく工夫を
      バイトは頼もしいだろうね

    49. 49 まとめさん

      店の対応に怒るにしても怒鳴ったりキレたりする客はみっともない

    50. 50 まとめさん

      俺がコンビでバイトしてるときに一番やばかった客
      客 ライター貸してくれ
      俺 売り場に案内する
      客 いやライター貸してくれ
      俺 貸すのは無理と伝える
      客 障害者だからってバカにするのか!店長呼べ!

      まじ怖かったw
      障害者こえー

    51. 51 まとめさん

      99%の客は文句言ってこない
      1%のやつが文句言っても、店がわざわざマニュアル変えると思うか?

      しかもバイトなんか決定権ないのに文句言っても一番意味ない相手じゃん

    52. 52 まとめさん

      店員にひどい対応された時点で詰むよな
      キレても笑ってやり過ごしてもどっちみち
      気分悪いの引きずるのわかってるから

    53. 53 まとめさん

      はたらいた事ないようなクレーマー多すぎて怖いまとめだったな
      いや、接客業してる友人がちっさい事にクレームつけてたっけ
      「俺だったらこんな雑な仕事しないわ」とか言いながら
      それからこいつと飯食いに行くことは無くなった

    54. 54 まとめさん

      >48 典型的なトンポリやな
      46の行動を悪意あると捉えることがもうクレーマー気質で怖いわ
      悪意ある行動をされたら適切な措置を取っている、と言うだけの話やろ
      ペコペコするだけの店員が増えたからクレーマーも増えんねん

      勿論なんでも警察沙汰にすれば収まるわけじゃないが
      46みたいなのは字面通りオラついてるだけちゃうと思うぞ
      クレーム入れるような奴は店も人も普通に選ぶからな

    55. 55 まとめさん

      臨機応変に対応しろっていう人間ほど自分がその立場になるとマニュアル対応になる

    56. 56 まとめさん

      撮影始めた時点で肖像権侵害で警察だろ
      しかもようつべうぷとか脅迫してるし

    57. 57 まとめさん

      店側が悪いところもあるけどさ、怒り方が異常だよ。大人として恥ずかしい。

    58. 58 まとめさん

      店舗が小さいコンビニならいざ知らずお客様カウンターにレジが無いなんて有り得るか?普通受付から返金まで出来るようになってるよね?

    59. 59 まとめさん

      不当な扱いされたからって怒りをぶつけていいもんじゃないぞ

    60. 60 まとめさん

      客カウに案内したら戻ってきて、また案内したらまた戻ってきて、そこで切れたんか
      2回目の客カウで「戻れ」言われたとき切れそうなもんやけどな

    61. 61 まとめさん

      怒ったり怒鳴ったら絶対駄目だけど
      最近の店員俺は私は関係ないですミスしてもスルー多いよ
      レジで一個しか買ってないチューブ芥子22個でうたれて
      会計後に気付いてこれ間違ってますよって言ったら「あっはい打ち直します」
      だけだった(数千円のミスでもあーハイハイはどうなんだろう?

    62. 62 まとめさん

      rGNやべーな

    63. 63 まとめさん

      自分もバイトしてる時こんな感じのクレーマーいたわ。
      言ってることを理解してくれなくてイライラして相手が大声出した途端に警察呼んだ。時間も深夜だったから超迷惑だったわ

    64. 64 まとめさん

      これ1が悪いだろ

    65. 65 まとめさん

      1の対応は正直質悪すぎてあかんけど、客のやってることも脅迫だし肖像権の侵害でもあるしその場で警察呼んでもええくらい

    66. 66 まとめさん

      >>36
      内容は正当なのに脅迫や迷惑防止条例に抵触する行為をして自ら正当性を破棄するような奴だから多分客側も変な奴
      被害者側が賠償でもめて脅迫や恐喝の加害者になるってのはたまにある話

    67. 67 まとめさん

      文句言われてもしゃーない対応してて草
      客からしたら返金はお客様カウンターなんて知らんのやから1回戻ってきた時点で確認すればよかった

    68. 68 まとめさん

      >>12
      ああいう常識人ぶるクレーマー本当にキツい

    69. 69 まとめさん

      底辺職なんだから同じ底辺相手にするしかないでしょ

    70. 70 まとめさん


      22

      他のスレはしらんが、このスレは店員が悪いだろ。

    71. 71 まとめさん

      お客様は神様が曲解されているのはわかるが、この「面倒臭い客は漏れなくクレーマー扱い」風潮は、はっきり言ってさらにタチが悪い。今回は、個人の責はともかく、そもそもの発端は100%店側の落ち度だと思う。

      暴言の段階で客にも問題があるが、そもそも店側がきちんと対応していれば発生しなかった問題。

    72. 72 まとめさん

      いやいやいくらたらい回しされたからって、録画したり脅迫まがいのこと言うやつはキ◯ガイかヤクザもんやろ。
      どうせたらい回しになったのもなんか変な注文したのがきっかけやろ。

      お前ら働いたことないんかよ。

    73. 73 まとめさん

      ID:QaPみたいな害基地だったんやろな。

    74. 74 まとめさん

      自分が嫌な客は客がオカシイ、というのはけっこう店員の知能の問題が多いと思うけどな。
      怒ってる人間を更に怒らせてどうするんだろうね。笑うわ。クレーム処理なんかの能力ゼロだろうな。

    75. 75 まとめさん

      >>21
      ワロタ。ハロワ行くのは最低賃金バイト辞めたお前だろw

    76. 76 まとめさん

      ※74

      接客業エアプ
      クレームでキレてるキチガイ客なんて道理も論理も無いのばかりだから
      まあ勘違いパートババアとかは、客の無茶苦茶を無条件肯定して謝罪し続けるのが「クレーム処理能力」とか思ってるけどw

    77. 77 まとめさん

      ※78

      怒ってる人間をキレさせてキチガイにしてるのはお前だろうがw怒らせた人間がお前じゃないにしろ、怒ってる人間をキレさせてキチガイ状態にしてどうする?効率考えろ。
      あとクレーム処理=謝罪wwww。それはいかんな。
      で、お前クレーム処理分かってて書いてるんだろうな?お前が適切な処理できるのか?
      謝罪以外のやり方書いてみろ。エアプじゃなけりゃかけるだろう?
      まさか前頭葉無可動で自分の感情に素直な態度とってる放置とか悪化させてるとか拒絶とか殻に閉じこもって他責にしてる低知能中身子供大人なんじゃないんだろう??

    78. 78 まとめさん

      77は*76ね。ミス

    つかいかた
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