営業ぼく、お客さんの気持ちがわからない

by ijmaki - Pixabay

たまに言ってる意味がわからなくて1人しょんぼりしてしまう

なに売ってん？

>>2
車

草

に見えた

>>4
プッシャーで草

兎に角褒めとけばいいんだろ

>>5
正直、地域性かわからないけど褒められるお客さんなんてほぼ居ないよ。

3%くらいだね

客「いいから安くしろ」

>>8
俺が働いているとこでこれ言ってくるのほんとキ。ガイ

「買いたく無い」

>>9
これは1回しか言われたことないな…

その人曰く、圧が凄いから嫌だってことだったけど、俺もお客さんによって態度も変わるし、その人の態度が悪かった。

営業じゃないけど気持ちわかる気がするわ

>>11
どんな時に思うの？

年間何台売ってるの？

>>14
去年は3月までで100くらい、中古車だからね。

客の気持ちなんて最初はわからなくて当然のことだぞ信用してないやつにいきなり本音で来ることはない、そのために質問したりアイスブレイク仕掛けたりするんだよ、その返信権にやってみたら

>>15
おそらく地域性だと個人的には思うんだけど、転勤前は全然大丈夫だったんだけど、転勤後はほんとに無理。

地方に行くとマジで言葉がわからない

>>16
僕が標準語だからお客さんに警戒されてるって言うのもあるのかもしれない…

マジで何言ってるか分からない人いるし

客の気持ちが分かるって営業としては到達点だよ
いきなりそこを目指すな
紆余曲折を経ようよ
その紆余曲折こそが営業の経験であり知恵なんだからさ

>>18
なぜ買わないのか？って言うところが分からなすぎて困ってる。

例えば、欲しくないとか、お金が払えないなら分かる。

欲しいし、金額も納得してる。けど買わない(決めない)ってのが理解できない

中古でも100台売ってればすごいだろ

>>20
日本でトップクラスの人は年間500くらいだよ。

多分僕は中の中って感じ。

売ろうとせずに、まずは会話を続けるようにしてみたら？

>>22
他愛ない会話は大事だよね

もしかして京都に来たんとちゃう？

>>24
京都だともっと売れるんじゃない？

道が狭いから車はいらない売れないのか？

>>26
昔　九州から京都に転勤させた社員が
半年持たず逃げ帰った
客が言ってることが理解できんかったそうな

>>29
方言的な意味なのかな？
それとも京都独自の嫌味？

正直、車とか家とかは常に売り手市場だと思ってるからお客さんが言うこととかあまり重視してないんだよね。

営業ってそこからが勝負よ
一番いけないのがそこで先入観を持つこと
競合他社が××だからでしょ？みたいな
競合なんか関係ないんよ
俺たちに何ができるか？
それを追求して社内の似非知識人を追いつめるのが営業の特権よ

>>27
正直、競合とかないんだよね。
だからこその地域性かなって思ってる。

それか、俺の考え方が合ってないか。

地域性っていうけど因みにどこ？
俺も昔中古車屋やってて富山とかそんな感じだったな、富山ってのは絶対に車必要だから、当時は、かなり強引に決めてたローンなら仮審査からのそのまま契約みたいな感じ勿論キャンセルも結構あったけど

>>28
あえて場所は控えるけど、行ったことない福井と秋田以外で日本で1番田舎だと思う。

俺は客の言ってることが解る
そう思った段階で営業なんて終わりなのしゃ
客の言ってることが解らないから拝聴するという姿勢は新人も60代も等しく持たねばね

>>33
聞いた上で分からないから困ってるんだよ。。。

解らないのがあたりまえなんよ
何で解るとか思ってんのよ
それは思い上がりなんよそこから始めんのよ老いも若きも

日本語を正しく喋れる奴なんて国民の3％も居ないから分からなくて当然
売ったという結果だけあれば過程はどうでもいい

>>36
こっちに来てから、得れなかった時の理由が分からなすぎる…

社長にいつか怒られることに脅えている

営業ならお客の心の中を探れないとだめだねｗ
何が欲しいのか？何をしてほしいのか？それが分からないのに営業しても無駄ｗ

なすてオレがほしいもんじゃなぐてオメの売りてえもん言ってくるだよ
しづれいだなオメ

なるようにしかならないと思うようにした
失礼な言動さえしなけりゃよくね

飲み屋のママに聞いてみたら？地域性なら納得いく返事来るかもよ

飲み屋のママ（という名のババア）は地方の偏見の塊だからな
そこで反論せずに「そうですよね～」と嘘同意してからが地方巡業のスタートだ

営業に限らず仕事って同じ会社でも地域によってやるべきこととやってはいけないことが真逆になるのが当たり前だぞ
転勤って「一から出直せ」という指示なんだよ
俺の過去の経験とか全部捨ててから始まるんだよ

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引用元営業ぼく、お客さんの気持ちがわからない。

4コメント

1 まとめさん 2022/05/09 00:30

中古車買う様な層の気持ちなんかいちいち理解する必要無くね？
買う決断が出来ないって言うなら
じゃあ決断が出来たらまた来てくださいね。で終わり。
2 まとめさん 2022/05/09 00:47

田舎で方言きついってなると青森か？
3 まとめさん 2022/05/09 02:44

>>1
中古車買うような層を相手に決断してもらうのが仕事なんだから理解しようとするの当たり前じゃん
4 まとめさん 2022/05/09 21:51

方言がキツイから異国語レベルで分からないのか、言葉は分かるけども文章として成り立っていないから理解できないのか、言葉も文章も分かるけどその底にある本音が見えないのか
結局どれなのか分からなくてじれったいスレだな

つかいかた

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