とある企業の電話窓口やってるんだが、一般からのクレームで怒鳴りながら話するやつマジでキチガイしかいないな

>>5
わかる
そんなとこでそこまで！？ってなる

>>6
あんまり書くと特定されるが
それうちの会社に言われてもしらねーよってやつとか

>>8
ほんと
キチガイはほんとに頭おかしいんだなって当たり前ながら実感するわ

>>11
まぁ正直自分もそこまで素晴らしい対応が出きるかっていうとそうじゃないし、
会社としてもそこまで素晴らしい企業かっていうとクソみたいな会社だからな
クソみたいな会社のクソみたいな窓口業務担当がクソみたいな奴の愚痴言ってるだけよ
文句言っても自分がこんな会社にいるから悪いだけなんだがやっぱりストレス溜まってな

>>12
まぁストレスの捌け口だな

ミスとも言えないようなものに15分も30分も怒りの電話かけてきやがるから、相当暇なんだよな

>>14
まともな内容のクレームはむしろどんどん連絡くださいませ
申し訳ありません
問題は意味もわからんことで怒鳴りこみのような電話かけてくるゴミ

>>15
さすがに業務中に本音を言うわけにいかないからここで愚痴ってるのよ

>>16
お互い大変ですね

>>19
それも大変だったな
実はうちの両親もだが

>>32
電話恐怖症というか対人恐怖症というか
乗り越えたかどうかはわからんが、なるべくキチガイとは距離を置くようにして優しいいい人に多く助けて頂きながらなんとか生きてる
身近にキチガイがいるとツラいよな

>>20
🤝
わかってくれて嬉しい
文句を言っても仕方ないが、どこかで愚痴りたかったんだ

>>23
誰出してもまともに話聞きやしないのにな

>>24
よくやった
ほんとによくやった

>>40
わかる
本当にわかる
意味わからんのはこっちだわって泣きたい
絶滅してほしい

>>30
だな
こちらには一切話をさせないよう延々怒鳴ってるし
実は気の小さいカスだよな

>>34
こちらに非があるのに丁寧にお話しくださるとはお客様の鏡だわ
ただの電話対応だけど直接菓子折持って土下座に行くレベル
ゴミな窓口担当にはしっかり仰ってくださると勉強になるので助かります

>>37
わかる
言ってる事意味不明な事が多いし、キチガイに付き合ってられないもんな
それでもかけてこられると業務に支障は出るしストレス溜まるが

でも本当にイラついたキチガイとかさ、そいつの電話番号とか使ってなんか仕返ししたい気分になるくらいムカつかない？
犯罪だからさすがにやらんが、世の中のクレーム対応上級者はどうやってストレス発散してるんだろう

>>42
最近は電話番号を公表せず問い合わせフォームやメールアドレスのみの企業が増えていて賢いなと思った

>>49
まぁそれで正しい

>>47
わかる
何度も言うが
マジでわかる

と、まぁ散々文句言ったけど
自分が同じようなキチガイにならないようにどこかに問い合わせ等をする際は一度冷静になってよく考えてから連絡しようと改めて思いました
みんな愚痴聞いてくれてありがとう

>>50
それな

>>63
めちゃめちゃわかりますよ
「解決した気分を味わいたいだけ」ってとこが特に

>>67
怒鳴って自分がさも偉く尊敬される人間であるように錯覚したいんだね

>>71
わかる
本心では「なら買わんでいいわ！」って思ってるけど一応雇われてる立場だから謝る
自分が上の立場になってからだな
実際キチガイには毅然とした態度をとった方がいいとも思うけど、そうそう簡単にもいかないんだろうな

>>54
自分の対応が未熟な面は大いにあるのは紛れもない事実だが
営業トーンの明るい返事で「はい、○○でございます」と意気揚々に電話とったら罵声浴びせられる事も実際あるからメンタル病むわ

どんな職場にいてもキチガイにあたることはあり得ることだから仕方ないけれど、マジでイラつかない？
勤務中に態度に出したりしないけどストレスだわ

問い合わせ窓口に
大して詳しくもない新人を置いとくようなヤバい会社もめっちゃあるからな

>>65
🤝
役所の窓口なんか本当に大変そうだ
キチガイジジババとか大勢いそうだし、
内部にも敵がいそう