バイト先でクレーム貰った

    18
    1以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします2024/04/24(水) 00:12:00.872ID:b0QkzdBS0.net
    現金支払いのおばあちゃん客がゆっくり小銭出しててレジ並んできた
    おばあちゃん客「歳取ると指先が不自由になって困るわね」
    レジ店員ぼく「そうなんですか お辛いですね」
    →「馬鹿にしてんのか」っていうクレーム入った

    コミュ力がないせいでクレームもらったようなもんだから割と落ち込んでる
    なんて返すのが正解だったんだこれ
    「気になさらないで下さい」が良かったんじゃねえかなって思ってるけど


    2以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします2024/04/24(水) 00:12:58.038ID:MVxedk1w0.net
    それで店長とかになんて言われたかによる


    4以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします2024/04/24(水) 00:14:02.863ID:b0QkzdBS0.net
    >>2
    割とそのまんまっぽい
    「年寄を馬鹿にしてんのか」
    って感じ


    9以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします2024/04/24(水) 00:16:19.332ID:b0QkzdBS0.net
    >>4
    あぁすまん
    そのクレーム受けて自分が店長からなんて言われたって話だったか
    実際にどういうクレーム入ったかっていう質問かと思ってしまった

    店長からは「常連さんだし気をつけてね」くらいで怒られはしなかったな


    3以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします2024/04/24(水) 00:13:10.651ID:uf4L210b0.net
    今回は相手が悪かった
    気にするな


    7以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします2024/04/24(水) 00:14:54.664ID:b0QkzdBS0.net
    >>3
    とはいえクレーム対応するの店長だし悪いことしたなと


    5以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします2024/04/24(水) 00:14:25.714ID:47AHFhcu0.net
    電子決済のやり方を教えてあげるのが正解


    6以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします2024/04/24(水) 00:14:34.105ID:MVxedk1w0.net
    じゃあ辞めていいよ


    10以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします2024/04/24(水) 00:16:32.151ID:ycxrkKPE0.net
    よく聞くのは
    「ゆっくりで大丈夫ですよ」


    11以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします2024/04/24(水) 00:16:46.953ID:16YkArFP0.net
    ゆっくりでいいですよ
    これが正解だと思う


    12以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします2024/04/24(水) 00:17:20.898ID:b0QkzdBS0.net
    >>10
    >>11
    それがよさそうだな
    明日からそれを使っていく


    13以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします2024/04/24(水) 00:18:09.423ID:Mu9xnpL10.net
    >>1
    例えばレジに助けを求めている人が並んだとする
    会計の際にその人が「お店の駐車場に停めた車がガス欠してしまって」と言ってきたら「お辛いですね」って返すのかよ!?


    14以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします2024/04/24(水) 00:19:42.120ID:b0QkzdBS0.net
    >>13
    そういう指先不自由になってくる高齢者って
    自分の代わりに小銭出してほしいもんなのかな?


    15以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします2024/04/24(水) 00:19:45.723ID:v/mEN5yZ0.net
    >>13
    誰かこれ翻訳して


    20以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします2024/04/24(水) 00:21:23.223ID:b0QkzdBS0.net
    >>15
    まぁ言わんとしてることはわかる
    「歳取ると指先不自由になってきて困るわね」(後ろ並ばせてしまってゴメンなさいね)
    という意味ではなくて
    (代わりに小銭出してくれないかしら?)という意味で言っていると解釈してるんじゃないかな


    16以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします2024/04/24(水) 00:20:19.355ID:BXuJL/Z/0.net
    ただの老害
    いつもその手口で逆らえない店員に文句言う一定数居るキチガイ


    19以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします2024/04/24(水) 00:21:21.535ID:YPliyXtKM.net
    言い訳すんな急げ

    これが正解


    23以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします2024/04/24(水) 00:26:32.833ID:b0QkzdBS0.net
    >>19
    本音を言えば並んできたら小銭ゆっくり出すのやめてほしいけど出されたら待つしかないからな
    こっちからできることはほぼほぼない


    30以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします2024/04/24(水) 00:29:07.287ID:Mu9xnpL10.net
    >>23
    「ババア、財布ごと貸してみな」
    ババアの財布からお金を取り出し2秒で会計
    「5円足りなかったから俺のポケットマネーから出しておいたぜ、長生きしろよ 」

    これが正解


    21以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします2024/04/24(水) 00:21:37.047ID:PBhwp5Fi0.net
    客が会計時に注文時に使うクーポンを出してきたんだけど後ろに他の客がいたから注文時に使用するって利用条件に書いてあるので次回からお使いくださいって断ったらクレームがきた事あるわ

    本社からどう言うこと?ってヒアリングされたけどさっさとタッチパネルでのクーポン利用をわかりやすくしろと何度もお願いしてる事や利用条件もわかりやすく書けと指摘したら怒られなかった


    28以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします2024/04/24(水) 00:28:07.413ID:YPliyXtKM.net
    >>21
    これは俺でもクレーム入れるわ


    25以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします2024/04/24(水) 00:27:19.657ID:2zndTOfA0.net
    愛想笑いしとけ


    27以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします2024/04/24(水) 00:27:29.538ID:E0jPqfcn0.net
    ババア客「歳取ると指先が不自由になって困るわね」
    レジ店員俺「そうですか」
    ババア客「···」小銭ジャラジャラ
    レジ店員俺「ありがとうございました」 

    これでいいだろ


    29以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします2024/04/24(水) 00:28:44.974ID:b0QkzdBS0.net
    >>27
    余計なこと言わない方が安牌だよな結局
    気の利いたこと言おうとして余計なこと言ってしまった


    31以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします2024/04/24(水) 00:29:20.618ID:EoxbG/ND0.net
    接客やるとやっぱ老害って言われるだけあって変な客は年寄りが多いなあってなる


    342024/04/24(水) 00:52:50.163ID:5Gp4TSq60.net
    指先不自由なくせに電話の細かいボタンポチポチしてくれーむはいれるんかw


    36以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします2024/04/24(水) 01:35:28.838ID:Gnt4ecpO0.net
    普通に考えたら不正解になる理不尽から解放されたい


    37以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします2024/04/24(水) 01:44:06.856ID:exI7+rki0.net
    馬鹿にしたような心のこもってない言い方だったんだろう


    40以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします2024/04/24(水) 02:04:41.527ID:OqLX6Alt0.net
    >>1
    接客に正解は無い
    正確にはあるけれども答え合わせをするのはほぼ不可能

    で、お前がクレームをもらったのは今後に繋がる良いことだったんだよ


    39以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします2024/04/24(水) 01:57:43.804ID:su4lbRMV0.net
    ネガティブ系はポジティブで返した方が良いかな


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    18コメント
    1. 1 まとめさん

      「………(愛想こまり笑いで会釈)」

      これがいつなんどきも万能だぞ。コミュ障のくせに接客業ひいてしまったやつはこれ覚えとけ

    2. 2 まとめさん

      言い方にもよるが、普通の言い方でこのクレームなら老害。さっさと○ね

    3. 3 まとめさん

      じゃあ今出してる分だけでいいですよって言ってほしかったんだよ

    4. 4 まとめさん

      札出して帰れって言ってやれ

    5. 5 まとめさん

      一瞬、クレープ貰った話かと思ったわ
      それなら平和なんだがなw

    6. 6 まとめさん

      ババアがなぜ馬鹿にされていると思ったのか理解できないと
      再発防止できないですね。

    7. 7 まとめさん

      困る質問に対するマニュアル作っとけよ

    8. 8 まとめさん

      正解はどこにもない
      耐えろ

    9. 9 まとめさん

      そうなんですかお辛いですね
      これでバカにしてんのか?って意味不明だわ

    10. 10 まとめさん

      タッチ決済なら小銭探さなくても済むのにな
      変化に対応出来なくなるのは悲しいね

    11. 11 まとめさん

      老人って暇持て余してるから普通の人なら気に留めない事でもクレーム入れようってなるらしいな
      ただの老害 事故にあったとでも思っとけ気にすんな

    12. 12 まとめさん

      札を使わず、わざわざ小銭を使っておいての発言と考えれば、
      そのばあさんの性格が見えてくる。

    13. 13 まとめさん

      ※9
      カワイイと思ってる若い女がTwitterで「私ブスでマジもう無理」つって、何回も取り直したであろう1番映り方が良い顔写真を載せてたりするやん。
      それでフォロワーが「心中察します」とか返信したらキレられるだろ

    14. 14 まとめさん

      そもそもバイトに世間話振るなよウゼーな

    15. 15 まとめさん

      BBAから直でキレられたわけじゃなく後で店側にクレームが入った、という
      解釈で合ってる? だとしたら店長が無能だわ。
      クレーマー気質BBAのゴミ意見を、いちいちバイトに伝えてヤル気を削ぐ無能店長。

    16. 16 まとめさん

      店もババアもクソ
      イッチの返答は良い方やろ

    17. 17 まとめさん

      会話するの嫌になる

    18. 18 まとめさん

      アスペワイ「ギターとかやったらどうすか?」

    つかいかた
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